- Indicazione di tutti i passaggi utili a riprodurre il problema, inclusi gli step iniziali. Non dovresti aver bisogno di conoscere il codice
- Descrizione del bug. Quello che hai visto vs. quello che ti aspettavi di vedere.
- Trascrizione dei messaggi di errore, inclusi errori e warning di PHP.
- Trascrizione degli errori dalla console del browser.
- Trascrizione degli errori dal log del server e WP_DEBUG o equivalenti, se possibile.
- Quale browser e che versione. Hai provato in modalità anonima/incognito? Anche indirizzare gli utenti verso http://supportdetails.com/ può essere un ottimo modo per risparmiare tempo nell’ottenere informazioni dal browser.
- Quale versione di WordPress, Multisite o no, versione di PHP e Mysql, versione di Apache o Nginx.
- Capita anche in una configurazione senza plugin e col tema di default?
- Screenshot per problemi sull’ Interfaccia Utente, prima e dopo l’applicazione delle patch, o screencast (video) se possibile.
- Chiarezza e sintesi. Prima arriva al punto, poi fornisci dettagli.
- Numero/i di eventuali ticket relativi già aperti.
- Per favore, un solo bug per ticket.
Non servono sempre tutte queste informazioni, ma dipende dalla situazione.
Per ulteriori informazioni, leggi https://codex.wordpress.org/Reporting_Bugs