I volontari del Forum di supporto sono membri della community WordPress che forniscono risposte alle tue domande sui tuoi problemi con WordPress.
Se vorresti diventare volontario/a e aiutare altri nel Forum WordPress, non ci sono criteri particolari. Basta darci dentro con quello in cui ti senti più a tuo agio. Ti consigliamo di avere quanto segue:
- Familiarità con le funzioni e le caratteristiche di WordPress
- Familiarità con la terminologia di WordPress
- Abilità nel comprendere l’intento dietro la domanda, non solo la domanda. Questo perché non tutti scrivono in inglese con una perfetta ortografia e grammatica e a volte è difficile spiegare un problema tecnico, quindi spesso dobbiamo interpretare o fare più domande.
- Pazienza
- Disponibilità a fare un passo in più
Ci si aspetta che tu capisca che i principi del progetto WordPress includono:
- Nessuna discriminazione in base a stato economico o sociale, razza, colore, origine etnica, nazionalità, credo, religione, ideologia politica, sesso, orientamento sessuale, stato civile, età o disabilità
- Nessun incitamento alla violenza o promozione dell’odio
- Assenza di spam
- Rispetto per il marchio WordPress
Le linee guida per tutti coloro che utilizzano il forum sono disponibili su Utilizzo dei forum di supporto.
Sono disponibili dei badge ufficiali per collaboratori del supporto e membri del team di supporto. Per il momento, questi badge vengono assegnati manualmente ai collaboratori attivi. In futuro, speriamo di essere in grado di automatizzare tale processo e quindi utilizzare i seguenti criteri:
- Support Contributor: hai fornito oltre 400 risposte all’assistenza.
- Support Team: sei stato promosso a Moderatore.