non accede al pannello di controllo

[mirco77]

buongiorno,
di punto in bianco non mi si logga più al pannello admin, inserisco login/passw e mi rimane sulla stessa pagina. Ho letto che poteva dipendere da qualche incompatibilità con i plugins, sono entrato via ftp e ho rinominato la cartella in modo che WP non la leggesse ma non cambia nulla.

Se provo a cambiare passw (l’unica altra cosa che posso fare da pagina login) mi dice:
Non posso salvare la chiave di reset della password nel database.

Potete aiutarmi, grazie

[Cristiano Zanca]

Buongiorno @mirco77 ,

Prima di fare ogni modifca al sito fare un BACKUP.

Resettare completamente la cartella dei plugin da FTP o PhpMyAdmin. A volte, un plugin apparentemente inattivo può ancora causare problemi.

Se il problema fosse ancora presente ricaricare le cartelle wp-admin e wp-includes da una installazione nuova di WordPress.

[lombino]

Salve… a me è successa la stessa cosa oggi. dopo che ieri il sito è stato automaticamente aggiornato a WordPress 4.7.1. non riesco piu ad entrare ne a reimpostare la password…
Ho provato a reimpostare i permessi delle cartelle tramite pannello di controllo dell’hosting (Aruba) ma niente.
Ho anche disabilitato la cartella dei plugin rinominandola, ma niente.
Potete aiutarmi per favore?