YITH Advanced Refund System for WooCommerce

Descrizione

YITH Advanced Refund System for WooCommerce rende le richieste di rimborso accessibili e facilmente gestibili sia da parte dell’utente che del cliente.

Funzionalità principali

  • Consenti ai clienti di richiedere rimborsi per l’intero ordine.
  • I clienti possono inviare messaggi all’amministratore e l’amministratore può rispondere.
  • Approva o rifiuta le richieste di rimborso. Imposta come in elaborazione per i prodotti fisici. Se necessario, imposta la richiesta con lo stato in sospeso.
  • Chiudi la richiesta quando vuoi interrompere lo scambio di messaggi su una richiesta di rimborso specifica.
  • Invia notifiche email ai clienti ogni volta che lo stato della richiesta viene aggiornato.

Lingue

Lingue disponibili:

  • Inglese

WPML

Approfitta della WPML compatibilità. Traduci facilmente il tuo plugin usando lo strumento più conosciuto e potente per i siti multi-lingua, WPML.

YITH Advanced Refund System for WooCommerce è al compatibile con WPML al 100%

Premium Live Demo

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Usa la nostra sandbox di prova. Accedendo alla nostra piattaforma di prova potrai scoprire tutte le funzionalità del plugin come preferisci sia nel backend che frontend.

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Documentazione

Per favore, leggi la documentazione ufficiale di YITH Advanced Refund System for WooCommerce per saperne di più riguardo a tutte le funzionalità del plugin.

Suggerimenti

Se hai suggerimenti su come migliorare YITH Advanced Refund System for WooCommerce, puoi inviarci un’email
in modo che possiamo aggiungerli al prossimo rilascio del plugin.

Traduttori

Se hai creato il pacchetto della tua lingua o hai un aggiornamento per uno esistente,
puoi inviare i file .mo e .po
use
in modo che possiamo aggiungerli alle lingue di YITH Advanced Refund System for WooCommerce.

Lingue disponibili

  • Inglese

Screenshot (schermate di esempio)

  • Il cliente può richiedere un rimborso nei dettagli dell'ordine.
  • Durante l'invio della richiesta il cliente può inserire un messaggio iniziale in cui spiega il motivo per la richiesta di rimborso.
  • Nella pagina La mia richiesta di rimborso i clienti possono vedere tutte le richieste effettuate.
  • I clienti possono vedere i dettagli di una richiesta di rimborso, inviare nuovi messaggi e vedere lo storico messaggi.
  • L'amministratore può gestire tutte le richieste di rimborso su una pagina dedicata.
  • Gestisci la pagina di richieste di rimborso. In questa pagina l'amministratore può effettuare rimborsi, rifiutare la richiesta, impostarla come in elaborazione o in sospeso. L'amministratore può anche inviare messaggi al cliente.
  • Impostazioni generali del plugin.
  • Nella pagina degli ordini c'è una colonna delle richieste di rimborso per identificare velocemente tutti gli ordini che contengono richieste di rimborso. Inoltre è presente una visualizzazione per filtrare gli ordini e mostrare solo quelli con richieste di rimborso.
  • Notifica email quando i clienti effettuano una nuova richiesta di rimborso.
  • Quando i clienti effettuano nuove richieste di rimborso, anche l'amministratore riceverà la notifica.
  • I clienti riceveranno notifica quando l'amministratore li contatta.
  • L'amministratore riceverà notifica quando i clienti inviano nuovi messaggi.
  • Notica email quando una richiesta va "in elaborazione".
  • Notifica email quando una richiesta va "in sospeso".
  • Notifica i clienti quando le loro richieste sono state approvate.
  • Notifica i clienti quando le loro richieste sono state rifiutate.

Installazione

Importante: innanzitutto, devi scaricare ed attivare il plugin WooCommerce obbligatorio per il funzionamento di YITH Advanced Refund System for WooCommerce.
SE il plugin WooCommerce è attivo, dovrai solo attivare il plugin YITH Advanced Refund System for WooCommerce.

Configurazione

YITH Advanced Refund System for WooCommerce aggiungerà una nuova scheda denominata “Advanced Refund System” all’interno del menu YITH Plugins. Da questa pagina potrai configurare tutte le impostazioni del plugin.

  1. Decomprimi il file zip scaricato.
  2. Carica la cartella del plugin nella directory wp-content/plugins/ del tuo sito WordPress.
  3. Attiva YITH Advanced Refund System for WooCommerce dalla pagina Plugins.

FAQ

A cosa servono gli stati “in elaborazione” e “in sospeso”?

Questi stati sono progettati per fornire un feedback completo e significativo ai clienti. “In elaborazione” è per i prodotti fisici: quando ricevi una richiesta per i prodotti fisici potresti avere bisogno di aspettare che vengano resi prima di prendere qualsiasi decisione. Nel frattempo puoi impostare la richiesta con questo stato. “In sospeso” è pensato per informare i clienti che la richiesta è sospesa causa terze parti e non verificabile da te.

Il plugin gestisce i rimborsi con le tasse?

Sì, se il tuo negozio funziona con le tasse, puoi facilmente effettuare rimborsi con le tasse incluse.

I clienti possono scrivermi messaggi infinitamente?

Quando approvi o rifiuti una richiesta puoi chiuderla e disattivare l’opzione dei nuovi messaggi sulla richiesta.

Recensioni

27 Gennaio 2019
Tried a few similar ones earlier, all have various issues. Only this one does what I need for the most part, except there's no refund status update or msg history in My Account page, I know there should be one called " My Refund Requests" page appear there, but there's no such endpoint, I saw all the relevant posts there, and I've tried those methods, none of them work, so I hope there'll be a fix in the next update, btw, I'm a premium version user, thanks for the great work.
9 Gennaio 2019
My website even can't complete the checkout process after installing this plugin. An error appears: class.yith-ars-coupon-user-email.php: failed to open stream: No such file or directory in class.yith-advanced-refund-system.php. The checkout process is fixed after disable/uninstall this plugin.
Leggi tutte le recensioni di 4

Contributi e sviluppo

“YITH Advanced Refund System for WooCommerce” è un software open source. Le persone che hanno contribuito allo sviluppo di questo plugin sono indicate di seguito.

Collaboratori

“YITH Advanced Refund System for WooCommerce” è stato tradotto in 3 lingue. Grazie ai traduttori per i loro contributi.

Traduci “YITH Advanced Refund System for WooCommerce” nella tua lingua.

Ti interessa lo sviluppo?

Esplora il Codice segui il Repository SVN iscriviti al Log delle Modifiche. Puoi farlo tramite RSS con un lettore di feed.

Changelog (registro delle modifiche)

1.1.4 – Released on 15 October 2020

  • New: Support for WooCommerce 4.6
  • Update: Plugin framework

1.1.3 – Released on 18 September 2020

  • New: Support for WooCommerce 4.5
  • New: Support for WordPress 5.5
  • Update: Plugin framework

1.1.2 – Released on 21 May 2020

  • New: Support for WooCommerce 4.2

1.1.1 – Released on 14 May 2020

  • New: Support for WooCommerce 4.1
  • Update: Plugin framework

1.1.0 – Released on 10 March 2020

  • New: Support for WooCommerce 4.0
  • New: Support for WordPress 5.4
  • New: Elementor widget – Refund Requests
  • New: Elementor widget – View Request
  • New: Added {items_table} placeholder for admin email (new refund request received)
  • Update: Plugin framework
  • Fix: Sequential order number compatibility
  • Dev: Added filter “yith_wcars_order_date”
  • Dev: Added filter “yith_ywcars_my_refund_requests_endpoint”

1.0.16 – Released on 02 January 2020

  • New: Support for WooCommerce 3.9
  • New: Compatibility with YITH WooCommerce Sequential Order Number
  • Update: Plugin framework
  • Update: Language file
  • Fix: Improved refund process

1.0.15 – Released on 12 December 2019

  • Update: Plugin framework

1.0.14 – Released on 29 November 2019

  • Update: Notice handler
  • Update: Plugin framework

1.0.13 – Released on 07 November 2019

  • Update: Plugin framework

1.0.12 – Released on 30 October 2019

  • New: Support for WordPress 5.3
  • New: Support for WooCommerce 3.8
  • Update: Plugin framework

1.0.11 – Released on 10 October 2019

  • New: Support to WooCommerce 3.7
  • Update: Plugin Core.
  • Update: Language file.

1.0.10 – Released on 19 June 2019

  • New: Support to WordPress 5.2.2
  • Update: Plugin Core.
  • Update: Language file.

1.0.9 – Released on 23 April 2019

  • New: Support to WooCommerce 3.6.0
  • Update: Plugin Core.
  • Dev: new filter ‘ywcars_refund_entire_order_text’.
  • Dev: new filter ‘ywcars_submit_request_redirect_url’.

1.0.8 – Released on 19 February 2019

  • Update: Plugin core.
  • Update: Language file.

1.0.7 – Released on 22 January 2019

  • Fix: error when submitting a refund request.
  • Update: Plugin core.
  • Update: Language file.

1.0.6 – Released on 31 December 2018

  • New: Support to WooCommerce 3.5.3
  • New: Support to WordPress 5.0.2
  • Update: Language file.
  • Update: Plugin core.

1.0.5 – Released on 20 December 2018

  • New: Support to WordPress 5.0
  • Update: Plugin core.

1.0.4 – Released on 23 October 2018

  • New: Support to WooCommerce 3.5.0.
  • New: Filter ywcars_datetime to change the date time of request.
  • Update: Plugin Core.
  • Fix: currency incompatibilities.
  • Fix: display message when there isn’t any refund requests on My Account.
  • Fix: Safari browser issue when attachment is empty on Refund Request popup window.

1.0.3 – Released on 05 February 2018

  • Fix: Set the scheme to default in admin_url() calls.
  • Dev: Added filters “ywcars_ajax_url_scheme_frontend” and “ywcars_ajax_url_scheme_backend”.

1.0.2 – Released on 31 January 2018

  • New: Support to WC 3.3.0.
  • New: Hide Refund requests on Shop Orders table when they are many.
  • Update: Plugin core.

1.0.1 – Released on 21 November 2017

  • New: prettyPhoto library
  • Update: plugin-fw
  • Fix: missing strings in language file
  • Fix: restock items function

1.0.0 – Released on 26 June 2017

  • First release