Contribuire al forum di WordPress

Chiunque contribuisce al team Supporto è un volontario. Alcune persone sono incoraggiate a farlo dalle loro stesse aziende, e il loro tempo è dedicato ad aiutare.
Altre persone intervengono per rispondere alle domande nel loro tempo libero o nei momenti di inattività. Alcune persone postano dai treni mentre fanno i pendolari, altre lo fanno durante la loro pausa pranzo. Alcune persone sono sviluppatori di plugin e temi o lavorano sul core, altri semplicemente amano aiutare le persone e capire i problemi.
Ma nel loro cuore, ognuno è un volontario che vuole restituire qualcosa a WordPress in qualche modo. E diamo il benvenuto a tutte le persone che vogliono aiutare, anche se a volte danno dei consigli sbagliati.

Moderatori del Forum

Se sei interessato ad essere un moderatore del forum, fantastico! Non abbiamo un modo di procedere ufficiale per nominare nuovi moderatori, ma ecco come lo gestiamo:

Siamo una squadra. Scegliamo persone che riteniamo possano lavorare bene con gli attuali membri, incoraggiano l’alto livello di supporto e cordialità dei forum, contribuiranno senza nessun secondo fine e saranno cortesi anche in situazioni di rabbia improvvisa.

Cosa intendiamo per “nessun secondo fine”? In realtà è piuttosto semplice.

  • Contribuire ai forum per aiutare le persone mentre imparano di più su WordPress è una cosa buona.
  • Dare risposte solo per convincere la gente a usare il tuo plugin / servizio / prodotto NON va bene.
  • Usare i tuoi poteri da moderatore per determinare se un utente ha acquistato un servizio di hosting presso la tua azienda e chiedergli di contattare te o la tua azienda va bene.
  • Usare i tuoi poteri da moderatore per ottenere l’indirizzo email di un utente per contattarlo riguardo a un tuo prodotto/servizio NON va bene.
  • Chiedere di essere un moderatore per segnalare i post spam, per rimuovere informazioni personali o password e per fissare dei post che affrontano argomenti importanti va bene.
  • Chiedere di essere un moderatore perché ti farà contribuire di più NON va bene.

Se non si è ancora capito, l’idea qui è di fare del bene per il gusto di fare del bene. Non è che stiamo cercando persone che non abbiamo aspirazioni più grandi, è che l’aspirazione che noi cerchiamo è davvero molto evidente quando esiste. Certamente non c’è bisogno di essere altruisti riguardo a WordPress per essere un moderatore. Alcuni di noi sono incoraggiati a diventare volontari dalle nostre aziende, al fine di aiutare la community. Quello è il punto fondamentale. Stiamo cercando persone i cui obiettivi corrispondano ai nostri: rendere WordPress migliore per tutti.

Comunque non essere scelti non significa che ti mancano quelle qualità, né che ti crediamo una brutta persona. Non c’è nessuna combinazione magica di azioni da compiere per essere scelti come moderatori e molte persone, anche quelle che non hanno chiesto di diventarlo, sono sorprese il giorno in cui gli viene chiesto di essere moderatori. La ragione è che i migliori moderatori in assoluto sono quelli che semplicemente faranno quello che già stanno facendo, al di là di ogni riconoscimento formale.

Vedono che c’è bisogno di fare una cosa e la fanno.

Ed è QUELLO che cerchiamo.