Difendere la community: come comportarsi

DIFENDERE LA COMMUNITY: COME COMPORTARSI

 

La negatività si può trovare ovunque, combattila con positività.

Non c’è bisogno di dire che tutti noi rispondiamo meglio a un rinforzo positivo piuttosto che a uno negativo, quindi fai in modo di scrivere risposte positive e utili, anche quando non sei d’accordo con un altro volontario del forum.

Invece di scrivere “quel plugin è scadente e contiene bug” è più utile rispondere dicendo “il plugin X potrebbe essere più semplice e veloce da usare”.

Ricorda che non sei qui per obbligare qualcuno a usare una piattaforma/un plugin/un tema al posto di un’altra/un altro.
Alla fine quale piattaforma/plugin/tema usare è una decisione dell’utente, ma puoi senz’altro consigliare delle alternative.

Dovessi imbatterti in un volontario che ha dato un consiglio sbagliato, non accusarlo in modo diretto, piuttosto cogli l’opportunità di informare sia il volontario che la persone in cerca d’aiuto.

Ricorda che tutti noi abbiamo dovuto iniziare da qualche parte, molti di noi non sarebbero qui se dei volontari non ci avessero aiutato lungo il percorso.