Title: Linee Guida del Forum di Supporto di WordPress Author: Dominik Schilling Published: 18 Luglio 2015 Last modified: 18 Ottobre 2023 --- # Linee Guida del Forum di Supporto di WordPress ## In questo articolo * [Aspettative](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#aspettative) * [Come contattare i moderatori](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#come-contattare-i-moderatori) * [Linee Guida](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#linee-guida) - [Non fare pubblicità sul forum di supporto](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#non-fare-pubblicita-sul-forum-di-supporto) - [Non offrire di pagare per ricevere l'aiuto](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#non-offrire-di-pagare-per-ricevere-laiuto) - [Non pubblicare informazioni su prodotti commerciali](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#non-pubblicare-informazioni-su-prodotti-commerciali) - [Non creare più di un account](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#non-creare-piu-di-un-account) - [Fai attenzione quando aggiungi collegamenti a risorse esterne](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#fai-attenzione-quando-aggiungi-collegamenti-a-risorse-esterne) - [Ci riserviamo il diritto di gestire i forum al meglio delle nostre possibilità](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#ci-riserviamo-il-diritto-di-gestire-i-forum-al-meglio-delle-nostre-possibilita) - [In conclusione](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#in-conclusione) Ti diamo il benvenuto nel forum di supporto di WordPress.org. Il forum è una risorsa su base volontaria a disposizione di tutti gli utenti di WordPress, per contribuire a migliorare la qualità del core di WordPress, dei suoi plugin e temi e per aiutare a risolvere i problemi con WordPress. Se non hai mai pubblicato, leggi prima il [manuale](https://it.wordpress.org/support/category/handbook/)( handbook) ## 󠀁[Aspettative](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#aspettative)󠁿 Essendo un forum su base volontaria, consigliamo di essere gentili, disponibili e rispettosi nei confronti di tutti, presupponendo le migliori intenzioni delle persone e cercando di contribuire a migliorare le cose. Questi sono forum della comunità, il che significa che tutti gli utenti sono tenuti a seguire il [Codice di condotta della comunità](https://make.wordpress.org/handbook/community-code-of-conduct/)( in inglese). Sii consapevole che non c’è alcun obbligo di fornire assistenza, anche da parte degli sviluppatori di temi e plugin ospitati su WordPress.org. Segui sempre le istruzioni fornite da chi modera il forum, in quanto si tratta di collaboratori di lunga data con un’esperienza tale da sapere quando è necessario prendere provvedimenti o emettere avvertimenti. ## 󠀁[Come contattare i moderatori](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#come-contattare-i-moderatori)󠁿 Se un post richiede attenzione da parte di chi modera, usa il link “_Segnala questo topic_“, è presente in ogni thread. Il post sarà segnalato ad un moderatore che lo guarderà e lo terrà sotto controllo. Spesso può essere utile aggiungere una nota che spieghi il motivo della segnalazione.Se è necessaria un’azione immediata o la situazione non è limitata a un post specifico, devresti venire su [Slack](https://it.wordpress.org/slack/) e pubblicare nel canale #forum ([consulta la pagina FAQ](https://it.wordpress.org/support/article/faq/) prima di contattare i moderatori). --- ## 󠀁[Linee Guida](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#linee-guida)󠁿 ### 󠀁[Non fare pubblicità sul forum di supporto](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#non-fare-pubblicita-sul-forum-di-supporto)󠁿 I forum non sono un luogo in cui promuovere i propri (o altrui) plugin, temi, siti web o servizi. Non è inoltre consentito richiedere un pagamento per riparare il sito di qualcuno; in questo caso ti invitiamo a utilizzare [jobs.wordpress.net](http://jobs.wordpress.net). ### 󠀁[Non offrire di pagare per ricevere l’aiuto](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#non-offrire-di-pagare-per-ricevere-laiuto)󠁿 Non proporre di pagare per ricevere servizi o aiuto sul forum, utilizza [jobs.wordpress.net](http://jobs.wordpress.net) per questo. ### 󠀁[Non pubblicare informazioni su prodotti commerciali](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#non-pubblicare-informazioni-su-prodotti-commerciali)󠁿 I plugin e i temi commerciali non sono venduti su WordPress.org, pertanto utilizza i rispettivi siti web per il ricevere supporto e lasciare recensioni. Per il supporto di temi o plugin commerciali, rivolgiti al loro canale di supporto ufficiale. Per essere buoni amministratori della comunità di WordPress e incoraggiare l’innovazione e il progresso, riteniamo importante indirizzare le persone verso questi siti ufficiali. In questo modo, gli sviluppatori otterranno le entrate necessarie per rendere WordPress fantastico. Le recensioni di plugin e temi devono limitarsi alle funzionalità del plugin o del tema ospitato su WordPress.org e al supporto fornito dagli autori per le versioni dei plugin/temi ospitati su WordPress.org. Fanno eccezione le soluzioni Software as a Service (SaaS) o equivalenti, in cui la funzionalità e il comportamento non sono gestiti direttamente da un plugin o da un tema. ### 󠀁[Non creare più di un account](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#non-creare-piu-di-un-account)󠁿 Tutti gli utenti possono avere un solo account personale. Un’azienda può registrare un account brandizzato con un’e-mail aziendale verificabile. Non permettiamo ai singoli utenti di creare più account e consideriamo questo un motivo per essere bananti dal forum. ### 󠀁[Fai attenzione quando aggiungi collegamenti a risorse esterne](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#fai-attenzione-quando-aggiungi-collegamenti-a-risorse-esterne)󠁿 I collegamenti a risorse esterne (es. temi o plugin) possono essere pubblicati solo se soddisfano uno o più dei seguenti criteri: * Il collegamento è al sito web dell’autore del plugin o del tema. * Il collegamento è al sito web di supporto dell’autore del plugin o del tema. * Il collegamento è pubblicato dall’autore stesso del plugin o del tema (o dagli utenti registrati del supporto) a una risorsa esterna relativa all’argomento. * Il collegamento è a risorse presenti sul sito di WordPress.org. * Il collegamento è a un servizio di condivisione di immagini affidabile per gli screenshot di supporto. ### 󠀁[Ci riserviamo il diritto di gestire i forum al meglio delle nostre possibilità](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#ci-riserviamo-il-diritto-di-gestire-i-forum-al-meglio-delle-nostre-possibilita)󠁿 Facciamo del nostro meglio per mantenere il forum un luogo amichevole e sicuro per tutti gli utenti e gli sviluppatori. Per questo i contenuti dei topic possono essere moderati e l’accesso degli utenti può essere limitato, se il team di moderazione lo ritiene opportuno. Il nostro obiettivo è usare questo potere con parsimonia, ma in casi gravi gli utenti possono essere sospesi e i post rimossi completamente. Le ragioni più comuni per le modifiche o le sospensioni includono, ma non si limitano a: * Violazione del il [Codice di condotta della comunità WordPress](https://make.wordpress.org/handbook/community-code-of-conduct/)( in inglese). * Pubblicazione di informazioni personali di altre persone (tra cui, ma non solo, e-mail, nome, lavoro, sesso, situazione abitativa, località, ecc.) * Pubblicazione di comunicazioni private nei forum pubblici o in Slack. Ciò include messaggi diretti, e-mail, ticket di supporto o altre comunicazioni al di fuori di WordPress.org. * Pubblicare offerte o richieste di informazioni di accesso a un sito. Gli autori di plugin e temi possono richiedere tali informazioni nei loro sistemi di supporto, ma non possono farlo su WordPress.org per motivi di responsabilità. * Molestie, minacce o abusi attraverso i sistemi o gli eventi di WordPress.org ( come i meetup o i WordCamp). Questo include azioni come seguire le persone sui social media per continuare un disaccordo o una lamentela. * Pubblicare domande generiche sulle opinioni, come “chi è il miglior web host?” o altri argomenti di discussione simili che non sono direttamente correlati a WordPress, ai suoi temi o ai suoi plugin. * Pubblicare messaggi solo per sollecitare feedback su un sito, un tema o un plugin. * Pubblicare in TUTTO MAIUSCOLO o abusare della formattazione (come ad esempio mettere in grassetto l’intero argomento). * Richiedere consigli legali o minacciare azioni legali, comprese le cause. Nota Bene: né l’elenco di esempi di cui sopra, né le offese bannabili sono esaustivi. Ogni singolo post e interazione viene giudicato in base al proprio contentuo. ### 󠀁[In conclusione](https://it.wordpress.org/support/lineeguida/?output_format=md#in-conclusione)󠁿 Questo è quanto. Divertiti nel forum! Ah… E quando l’aiuto è stato risolutivo, etichetta il tuo topic come «Risolto». Grazie.