Accesso negato alla Dashboard

Risolto micheledista
(@micheledista)

7 anni, 6 mesi fa

Salve a tutti, ho da poco preso in gestione un sito per fare un restyling, purtroppo non avevo le credenziali di accesso al pannello di controllo di WordPress ma soltanto l’accesso al pannello dell’hosting. Da qui sono riuscito ad andare in phpmyadmin e a creare un nuovo utente e una nuova password dal database, seguendo diversi tutorial in rete. Purtroppo però, pur loggandomi (in alto a destra compare il mio nome, a sinistra il logo di WordPress), non riesco ad entrare nel pannello di controllo di WordPress, non compare il menu a tendina da dove si può accedere alla bacheca. Vedo solo il sito come se fossi un visitatore esterno, ma con in alto la barra grigia di WordPress, che però non serve a niente.
Ho provato anche a creare un utente modificando il file function.php del tema in uso, ma l’utente e la password inserite non hanno nessun effetto.
Ho cercato in rete, anche siti esteri, ma vnon trovo nessuno che abbia il mio problema. Qualcuno saprebbe indicarmi come devo muovermi?
Grazie in anticipo.

Stai visualizzando 7 risposte - dal 1 al 7 (di 7 totali)

Moderatore Gloria Liuni
(@glorialchemica)

7 anni, 6 mesi fa

Ciao @micheledista,
quando hai creato l’utente nel Database hai impostato i permessi del campo user_status a 0 (zero)?
Questo è il permesso per il Superadmin

Moderatore Cristiano Zanca
(@cristianozanca)

7 anni, 6 mesi fa

Ciao @micheledista ,

il consiglio è di leggere questo documento:

https://codex.wordpress.org/Resetting_Your_Password

Chi ha creato la discussione micheledista
(@micheledista)

7 anni, 6 mesi fa

Grazie @glorialchemica, sì, i permessi del campo user_status sono impostatati a 0 (zero).
Grazie anche a te @cristianozanca, ma non ho bisogno di resettare la password, io riesco ad entrare nel backend di WordPress ma non vedo la bacheca, non vedo il menu a sinistra con i vari strumenti di gestione (Articoli, Media, Pagine ecc), vedo solo la fascia grigia in alto con il mio nome a destra (Ciao, Michele Distaso) e il nome del sito a sinistra, da dove però, cliccandoci sopra, non parte il menu a tendina per entrare nella bacheca.
Leggendo in giro, sarebbe buona cosa disattivare i plugin da filezilla, rinominando il file con old?
Grazie ancora per la collaborazione.

Moderatore Gloria Liuni
(@glorialchemica)

7 anni, 6 mesi fa

Ciao @micheledista,
prova a disattivare i plugin, come hai letto, rinominandoli da FTP.
Disattivali tutti.

Se riesci ad accedere al backend come amministratore, riattivali rimettendo il nome originale, uno per volta e controlla cosa succede.

Facci sapere
tonicopi
(@tonicopi)

7 anni, 6 mesi fa
Secondo me l’utente che hai creato non è un amministratore.
Con phpmyadmin vai nella tabella usermeta e scrivi 10 nel campo wp_user_level e nel campo wp_capabilities inserisci questa stringa:
a:1:{s:13:"administrator";b:1;}
- Questa risposta è stata modificata 7 anni, 6 mesi fa da tonicopi.
Chi ha creato la discussione micheledista
(@micheledista)

7 anni, 6 mesi fa

Grazie @tonicopi, con i tuoi consigli ho risolto!!!!
Nel campo wp_capabilities ho inserito la stringa a:1:{s:13:”administrator”;b:1;} e sono riuscito ad accedere alla bacheca di WordPress.
Invece nella guida che avevo seguito la stringa che ho dovuto inserire era la seguente: a:1:{s:13:”administrator”;s:1:”1″;}, evidentemente sbagliata.
Grazie a te e a tutti voi, siete stati gentilissimi!
@glorialchemica
@cristianozanca

Moderatore Gloria Liuni
(@glorialchemica)

7 anni, 6 mesi fa

Sono contentissima tu abbia risolto 🙂