• Risolto ela13493

    (@ela13493)


    Buongiorno,

    non riesco più ad accedere al mio sito. Ho provato ad accedere inserendo la mia mail e il nome utente ma non risultano corretti.

    Ieri sera ho cambiato la password di accesso, ma la password che inserisco risulta corretta, al contrario la mail no. Per favore sbloccatemi il sito.

    Ora mi sono registrata con un altro nome utente per potervi chiedere supporto

    Grazie

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Mi spiace ma stai confondendo un po’ di cose.

    Un conto è l’account su WordPress.org un altro del tuo sito dove è installato WordPress.

    Se ho ben visto l’hosting mi sembra su Siteground: si dovrà passare attraverso loro per recuperare gli accessi.

    Chi ha creato la discussione ela13493

    (@ela13493)

    Su Siteground riesco ad entrare e ad accedere al pannello da lì, ma se faccio l’accesso da designvegetale.it/wp-admin la mia email non funziona e questo è molto strano perché ho controllato cento volte e non sta scritto sbagliato.

    Ora ho provato nuovamente ad accedere e dice che l’accesso alla pagina è stato limitato

    Grazie

    non è che hanno violato/hackerato il sito?

    Chi ha creato la discussione ela13493

    (@ela13493)

    Grazie per la disponibilità, ho risolto

    meglio così!

    cosa era successo?

    Chi ha creato la discussione ela13493

    (@ela13493)

    Eh non ho ben capito perché i problemi sono nati dopo che ho chiesto aiuto a un professionista per velocizzare il sito. Comunque anche se il nome utente non funziona, ho cambiato la mail e la password accedendo al pannello da siteground e ora entro così

    gmarletta

    (@gmarletta)

    Salve, è successo anche a me. Nel mese di Giugno e Luglio qualcuno sta scrivendo degli articoli sul mio blog e non sono io. Tra l’altro gli articoli sono stati pubblicati in inglese ed in tedesco. Me ne sono accorto in quanto sulla mia mail ho trovato un sacco di pubblicazioni di nuovi articoli in tedesco che io non ho mai pubblicato. si tratta di un vecchio sito wordpress esattamente artigianatura.wordpress.com (credo di non ricordare nemmeno le credenziali d’accesso). Però ci sono un sacco di contenuti che vorrei recuperare: immagini ed articoli. come devo fare per poter recuperare i miei dati e poi eventualmente chiudere il dominio ed aprirne uno nuovo? Grazie.

    • Questa risposta è stata modificata 1 anno fa da gmarletta.
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