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Accesso sito

  • Risolto ela13493

    (@ela13493)


    1 settimana, 2 giorni fa

    Buongiorno,

    non riesco più ad accedere al mio sito. Ho provato ad accedere inserendo la mia mail e il nome utente ma non risultano corretti.

    Ieri sera ho cambiato la password di accesso, ma la password che inserisco risulta corretta, al contrario la mail no. Per favore sbloccatemi il sito.

    Ora mi sono registrata con un altro nome utente per potervi chiedere supporto

    Grazie

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Gianluca Molina – WebePc

    (@webepc)

    1 settimana, 1 giorno fa

    Mi spiace ma stai confondendo un po’ di cose.

    Un conto è l’account su WordPress.org un altro del tuo sito dove è installato WordPress.

    Se ho ben visto l’hosting mi sembra su Siteground: si dovrà passare attraverso loro per recuperare gli accessi.

    Chi ha creato la discussione ela13493

    (@ela13493)

    6 giorni, 23 ore fa

    Su Siteground riesco ad entrare e ad accedere al pannello da lì, ma se faccio l’accesso da designvegetale.it/wp-admin la mia email non funziona e questo è molto strano perché ho controllato cento volte e non sta scritto sbagliato.

    Ora ho provato nuovamente ad accedere e dice che l’accesso alla pagina è stato limitato

    Grazie

    Gianluca Molina – WebePc

    (@webepc)

    6 giorni, 21 ore fa

    non è che hanno violato/hackerato il sito?

    Chi ha creato la discussione ela13493

    (@ela13493)

    3 giorni, 21 ore fa

    Grazie per la disponibilità, ho risolto

    Gianluca Molina – WebePc

    (@webepc)

    3 giorni, 21 ore fa

    meglio così!

    cosa era successo?

    Chi ha creato la discussione ela13493

    (@ela13493)

    3 giorni, 21 ore fa

    Eh non ho ben capito perché i problemi sono nati dopo che ho chiesto aiuto a un professionista per velocizzare il sito. Comunque anche se il nome utente non funziona, ho cambiato la mail e la password accedendo al pannello da siteground e ora entro così

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