Supporto » Funzionalità = Plugin » Aggiornamento fallito:

  • Paolo

    (@paoloicreatif)


    Hello, i have a problem on my website: when i try to update plugins, theme or simply i click on a plugin it show me ” Forbidden You don’t have permission to access this resource.” on a blank page. Also when i click on a plugin to update it, it shows me this message “Failed update: <!DOCTYPE HTML PUBLIC “-//IETF//DTD HTML 2.0//EN”> 403 Forbidden Forbidden You don’t have permission to access this resource.” I tried to:

    • deactivate all plugins
    • control permissions
    • rewrite htaccess

    Someone could help me? Thanks a lot

    • WordPress version 6.2
    • PHP 7.4

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Ciao @paoloicreatif ,

    per il tuo sito immobiliare, il browser riesce a indivuduare solo un IP v6 ( 2001:41d0:301:11::23 ) di proprietà OVH. C’è anche un ip v4 ( 178.32.140.171 ) sempre di proprietà OVH ma non compare nel browser. Si vede solo col comando host (linux).

    Gli IP v6 vanno molto bene però non so quanto WP sia preparato a fare gli aggiornamenti utilizzando solo quelli.

    Potrebbe essere utile riguardare la configurazione dell’ host.

    Saluto.

    Chi ha creato la discussione Paolo

    (@paoloicreatif)

    Grazie @luca21 per la risposta: il sito è ospitato su OVH ma non capisco cosa potrei guardare nella configurazione dell’host. Secondo me è entrato un hacker e ha manomesso qualche cosa ma non sono in grado di stabilire cosa.

    Ciao @paoloicreatif ,

    si può provare a sentire l’assistenza di OVH, magari ti dicono qualcosa di più e ti danno un a “dritta”.

    Saluto 🙂

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