Supporto » Installazione e Aggiornamento » Aggiornamento fallito

  • Risolto lucreziascoziero

    (@lucreziascoziero)



    Buongiorno e grazie in anticipo a chi mi risponderà!
    Ho un problema con il mio sito: non scarica alcun tipo di aggiornamento né plugin e mi compare il messaggio ” Aggiornamento fallito: Impossibile copiare il file.”

    Non so come risolvere la cosa, è possibile che sia perché ho iniziato la creazione su un altro computer? Come posso fare per sbloccare la situazione?

    Grazie e spero possiate aiutarmi

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  • tizz

    (@tizz)


    è possibile che sia perché ho iniziato la creazione su un altro computer?

    Puoi chiarire questo punto?

    lucreziascoziero

    (@lucreziascoziero)

    Ero fuori città quando ho comprato dominio e hosting su Tophost e ho installato WordPress direttamente dal loro link. Da lì ho iniziato a modificare il sito e una volta tornata a casa ( dopo essermi connessa dal mio computer, prima ne ho usato un altro di un’altra persona) non sono più riuscita a scaricare gli aggiornamenti né i plugin.
    Spero di essere stata chiara!

    tizz

    (@tizz)

    L’installazione di WordPress risiede sul server, non sul PC, quindi non c’entra usare un PC o un altro.
    Per quanto riguarda l’errore (anche se non l’hai riportato per intero…), devi procedere con un aggiornamento manuale, previo backup di tutto il sito.

    Se stai parlando di un aggiornamento di WordPress, qui le istruzioni.
    Se invece intendi l’aggiornamento di uno o più plugin, li aggiorni via FTP, dopo averlo/i scaricato/i dai rispettivi siti.

    lucreziascoziero

    (@lucreziascoziero)

    Ti ringrazio! In questo modo sarò in grado di usare nuovi plugin ( attualmente non posso installare o aggiornare nulla )? Premetto che WordPress è già aggiornato all’ultima versione, volevo solo vedere se mi lasciava aggiornare qualcosa.

    Il messaggio d’errore è uguale per qualsiasi tipo di aggiornamento o installazione di plugin, compare solamente il nome del plugin.

    tizz

    (@tizz)

    In questo modo sarò in grado di usare nuovi plugin

    No, ti ho solo indicato il modo per aggiornare o installare il plugin che stavi cercando di aggiornare o installare nello specifico.

    Non ho sufficienti dati per sapere cosa causa il problema. La possibilità più vicina che mi viene in mente è che i permessi sul server non siano corretti: non è un problema di WordPress quanto di configurazione server.
    Contatta quindi Tophost e digli che non sei in grado di aggiornare i file sul server attraverso WordPress.

    Ciao, ho risolto! Contattando Tophost mi hanno scritto che semplicemente lo spazio associato al servizio web era terminato. L’ho aumentato e ora è tutto a posto, grazie mille per la gentilezza!

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