Supporto » Fixing WordPress » Aggiornamento sql e sito down

  • Risolto raccontidiviaggio

    (@raccontidiviaggio)


    Ciao a tutti,
    ho cercato fra i vari post ma credo di non aver trovato niente che potesse aiutarmi,
    ho il mio dominio su Aruba, stamani nella pagina di gestione del sito mi veniva consigliato di aggiornare la versione SQL in quanto obsoleta, sono andato nel pannello di controllo si Aruba e dalla versione 5.7 sono passato alla versione 8.0.32-24, da quel momento non accedo più al sito e la pagina bianca indica “errore nella stabilire una connessione al database”, chiamato Aruba e aperto un ticket, dopo qualche telefonata non sono ancora riuscito a risolvere e nell’ultima è stato ipotizzato che la versione in questione di SQL fosse troppo nuova per WordPress.
    Mi scuso se qualche termine non è esatto ma nella vita mi occupo di altro.
    Qualcuno può aiutarmi?
    Grazie
    Massimo

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Scusa ma l’aggiornamento del MySql non mi risulta si possa fare in autonomia… Non è che ti stai confondendo con la versione del PHP?

    Chi ha creato la discussione raccontidiviaggio

    (@raccontidiviaggio)

    Come scritto sono poco pratico della questione, sulla pagina WordPress di gestione del sito veniva segnalata la versione SQL come obsoleta, sono andato nel pannello di controllo di Aruba ed effettivamente era così, era la versione 5.7 e c’è la possibilità di aggiornare la versione alla 8.0,
    la stessa cosa per PHP ma visto cosa è successo ho lasciato in quel caso la versione obsoleta.

    è stato ipotizzato che la versione in questione di SQL , ( 8.0.32-24 ) fosse troppo nuova per WordPress.

    La versione in questione del db non è troppo nuova per WP. In genere si usa il database MariaDB che è un fork di MySQL, scritto dagli stessi che hanno scritto MySQL. MySQL non è free, MariaDB invece sì.

    La versione più recente che adopero : Server version: 10.11.2-MariaDB-1:10.11.2+maria~ubu2204 – mariadb.org binary distribution

    Immagino che tu abbia un backup del sito in caso non si riesca a risolvere con Aruba e tu sia costretto a cambiare hoster.

    Chi ha creato la discussione raccontidiviaggio

    (@raccontidiviaggio)

    Grazie per la risposta,
    qui si entra in termini per me complicati, non sono un informatico e uso il sito per pubblicare i miei viaggi,
    da ciò che scrivi immagino che chi ha supposto la non gestione di WordPress della versione 8 di MySQL non fosse così competente, quando si chiama un servizio di assistenza, di qualunque tipo, ci vuole anche la fortuna di incontrare la persone giusta.
    A proposito di backup non ne ho sul mio pc, o almeno non una versione recente, fiducioso (forse sbagliando) che si possa recuperare dal server Aruba.
    La cosa che ho imparato, sperando nel frattempo che Aruba arrivi ad una risoluzione, che gli aggiornamenti non sono sempre la cosa giusta.

    Una cosa.

    Aruba ha 2 backups, 1 giornaliero e uno settimanale, se non mi sbaglio.

    Quindi se vuoi ripristinare il sito allo stato precedente l’aggiornamento non attendere troppo tempo, in modo da non avere anche il backup a 7 giorni eguale al sito attuale, danneggiato.

    Poi magari fai un backup con un plugin e lo porti nel pc. A quel punto sei attrezzato per non perdere il sito, qualsiasi evenienza succeda.

    Chi ha creato la discussione raccontidiviaggio

    (@raccontidiviaggio)

    Grazie Alessandro,
    hai da consigliarmi un plugin per portare il sito sul pc?
    ovviamente lo userò appena il sito (spero) tornerà online
    ps
    ho chiesto all’assistenza “ma è possibile tornare indietro alla versione precedente?”
    “no, con l’aggiornamento di mysql no”…

    Sinceramente no. Ho provato tanti plugin wp per il backup. Tutti hanno dei pro e dei contro.

    Personalmente parlerei di Duplicator ma qui prima bisogna rimettere in piedi il sito…

    Ma l’assistenza di Aruba cosa dice?

    Chi ha creato la discussione raccontidiviaggio

    (@raccontidiviaggio)

    stamani ho chiamato nuovamente e la persona con cui ho parlato non capiva dove fosse il problema e non aveva gli “strumenti” adatti ad una risoluzione, quindi ha segnalato la priorità e mi ha chiesto di aspettare domani…ed io rimango perplesso e con il sito offline.

    Ma stai contattando direttamente Aruba o tramite terzi?

    Hai aperto un ticket?

    Chi ha creato la discussione raccontidiviaggio

    (@raccontidiviaggio)

    contattato direttamente Aruba, ticket aperto ieri mattina, sabato.

    Chi ha creato la discussione raccontidiviaggio

    (@raccontidiviaggio)

    Ciao a tutti,
    ringraziandovi per le risposte scrivo un aggiornamento,
    sono stato contattato stamani da Aruba e mi hanno scritto che:
    “La informo che l’errore si generava in quanto non era stato aggiornato l’ip di connessione al database, da verifiche il sito utilizza l’installazione WordPress contenuta dentro la cartella wordpress, non quella in radice. Dentro tale cartella non era stata effettuata la sostituzione dell’ip, operazione che ho eseguito per suo conto. Allo stato attuale il sito risulta correttamente visibile e navigabile.”
    in realtà il sito risultava ancora offline, con messaggio di errore diverso, ho scritto nuovamente e :
    “l’anomalia è data dal plugin: LayerSlider
    Il quale non risulta compatibile con il php 8.x, ho impostato il php 7.4 risolvendo il tutto, La invito a verificare se vi sono aggiornamenti di tale plugin che rendono lo stesso compatibile con i nuovi php prima di procedere a nuovo cambio.”
    a questo punto il sito è tornato online, il plugin in questione dopo un po’ che lo usavo è diventato a pagamento, il mio è un sito amatoriale e non ci lavoro, per cui, o metto una foto statica o trovo un plugin alternativo.

    ahhhhh ok!

    beh anche Aruba non è che “aggiorna” il db ma ne crea un nuovo su un server diverso… E te credo che dava errore così!

    Quanto al PHP bisogna aggiornare il tutto rendendolo compatibile con la ver.8

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