Supporto » Aspetto = Temi » AIUTO – Non ne vengo fuori con Visual Composer

  • Buongiorno a tutti,
    sono arrivato sin qui per disperazione.. 🙂 Vi chiedo gentilmente un aiuto.

    Ho installato WP (aggiornato etc..), ho scaricato e “acquistato” il tema Jupiter 5 bellissimo e pieno di funzioni… infine ho scaricato anche il Plugin Visual Composer 5 “acquistato pure quello”

    Bene fin qui nessun problema..ho attivato il tutto, creato una pagina “Home” impostata come pagina iniziale.. e ho attivato il front-end editor di VC.

    Ho inserito una Slider (quella tipo fullwidth) dal pannello “Add Element” –> Slideshow –> poi inserisco le mie immagini dimensionate a dovere (esempio 1400×760) ma quando vado a pubblicare vedo che praticamente c’è un video “embed” da YouTube che si sovrappone alla mia gallery, anzi la mia gallery non si vede proprio!!! Ma la cosa strana è che questo video di Youtube mi viene fuori ogni qualvolta inserisco un qualsiasi elemento di Visual Composer…quindi sia con una qualsiasi Slideshow che altri elementi.. Ho provato ad esempio ad inserire la mappa da Google la quale si visualizza bene ma sotto che sborda c’è sempre sto VIDEO!!!

    Ho provato a modificare le dimensioni della finestra Content nelle opzioni del tema, modificato più volte per fare le prove.. anche il layout ma non ne vengo fuori… 🙁
    Ho provato a cercare dei tutorial su internet e mi suggerivano prima di inserire una riga “ROW”..provato anche quello ma nulla, sempre sto video in mezzo ai maroni!

    Ho provato a dare un’occhiata su “ispeziona elemento” del Browser (provato anche più browser) per vedere il codice e ho visto che nell’html generato c’è un link che richiama quel video, ma del mio elemento slideshow nemmeno l’ombra..

    Ho scritto anche al Support di Visual Composer e mi hanno risposto che loro non danno assistenza sui prodotti di terze parti (che sarebbero le Slideshow) ahahaha…

    Visual Composer dovrebbe essere uno strumento semplice a prova di ignorante che serve per creare agevolmente layout con elementi al suo interno.. non so che dire.

    Boh.. avete per caso qualche suggerimento?

    Grazie anticipatamente.

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @cinquemiglia ,

    Se stai usando un tema o un plugin a pagamento e hai bisogno di aiuto ti suggeriamo di visitare i canali di supporto ufficiali del prodotto.

    Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto 🙂

    Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.

    Ecco un chiarimento su le policy del forum: http://codex.wordpress.org/it:Benvenuto_nel_Forum#Prodotti_a_pagamento

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