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Aiuto – Sovra installazione

  • Risolto LDF1311

    (@ldf1311)


    7 anni, 2 mesi fa

    Um mio cliente è entrato nel Pannello di controllo del Provider e, pensando di entrare in WordPress, ha cliccato sull’icona di installazione che è iniziata ma il cliente non è andato avanti.

    Adesso, al posto della visualizzazione del sito, appare la prima schermata di autoinstallazione, dove la persona sceglie la lingua.

    Qualcuno mi sa dire come annullare questa operazione per far tornare il sito online?

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  • Thomas Vitale

    (@thomas-vitale)

    7 anni, 2 mesi fa

    Ciao @ldf1311,

    in una situazione del genere credo che la cosa migliore sia chiedere aiuto direttamente al centro assistenza del provider, sicuramente sapranno darti informazioni più precise e sicure su come riuscire a recuperare il vecchio sito.

    Se il pannello di controllo è Cpanel e WordPress è stato installato tramite Softaculous, qui ci sono i passaggi da seguire per disinstallare l’applicazione. C’è, però, il rischio di danneggiare definitivamente il vecchio sito (se non si ha un backup da cui ripristinarlo), quindi prima di qualunque operazione consiglio davvero di contattare il provider.

    Spero di essere stato d’aiuto,

    Thomas

    Chi ha creato la discussione LDF1311

    (@ldf1311)

    7 anni, 2 mesi fa

    HO seguito il tuo consiglio ed ho risolto.
    Grazie mille!

    Thomas Vitale

    (@thomas-vitale)

    7 anni, 2 mesi fa

    Di niente, sono contento che tu abbia risolto! 🙂

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