Ciao @scion65,
dal momento che non riesci ad accedere via FTP, ti consiglio di contattare il tuo hosting provider per risolvere il problema.
Una volta ottenuto di nuovo l’accesso al sito via FTP, prova a disattivare tutti i plugin via FTP (EN), non è richiesto l’accesso alla bacheca.
Se in questo modo risolvi il problema, riattiva individualmente i plugin uno ad uno fino a che trovi la causa.
Se il problema persiste, sempre tramite FTP vai in /wp-content/themes/
e rinomina la cartella del tema attivo. In questo modo sarà impostato automaticamente il tema iniziale (le funzioni nei temi possono interferire tanto quanto un plugin).
Spero di essere stato d’aiuto,
Thomas
Chi ha creato la discussione
scion65
(@scion65)
Ciao Thomas,
ho seguito il tuo consiglio ed il problema è stato risolto.
L’errore veniva generato dal plugin per la gestione dei media versione 3.3.3 di Dion Hulse.
Grazie per l’aiuto
Andrea
Ciao @thomas-vitale,
io purtroppo anche dopo aver fatto tutto quello che suggerisci (ho rinominato la cartella dei plugin e anche quella del mio tema) continuo a non vedere nulla se chiamo wp-admin. Pagina bianca. Anche io avevo tentato l’aggiornamento a 4.9, non era andato a buon fine, e ora mi ritrovo così.
Inoltre, se rinomino la cartella del mio tema, invece di passare automaticamente a quello di default, mi appare una pagina con scritto ‘la directory del tema pincopallino non esiste’.
Hai qualche altra soluzione??
Grazie mille
Simona