Supporto » Fixing WordPress » bottone “aggiorna” non visibile

  • Risolto Alessandra Del Puglia

    (@aledelpupland)


    Buongiorno,
    sul sito in oggetto è attivo tema Gourmet/Hybrid Builder 1.4.6 (e plugin Yoast 14).
    Dovendo fare una modifica sono entrata nella home come admin per modificarla ma (con il builder attivo) non vedevo il pulsante “aggiorna”: il blocco di destra c’è ma il pulsante rimane in alto oltre la pagina, quindi non cliccabile.
    se passo al classic composer, invece, il pulsante compare ma la pagina è un insieme di codice illeggibile.
    Dal front end sembra tutto a posto, ma come admin non posso lavorare o modificare nulla. Ho disinstallato Yoast e W3, ma il problema rimane. Ho disattivato tutti i plugin (tranne il builder) e attivato Twenty Twenty, ma il problema rimane.
    Inoltre, ho modificato un link del menu (ultimo link “Contatti”), ma si vede corretto solo nel backend e per esempio se visualizzo la 404 https://www.gastronomiadasalva.it/juuhgf. Se invece si visita la home https://www.gastronomiadasalva.it/ si vede ancora sbagliato (“contacts one”). Come è possibile? è come se il backend fosse separato dal frontend…
    Grazie in anticipo

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Ciao @aledelpupland,
    prova a vedere se può essere un problema di cache del server.

    Prova a svuotarla. Puoi farlo dal pannello del tuo Hosting se te lo permette o usando il plugin Clear cache for me

    Considerato che il problema si presenta con il builder (da quello che ho capito è rimasto attivo) senti anche il supporto del tema o del builder.

    Come da linee guida di questo forum:

    Non pubblicare informazioni su prodotti commerciali
    Per supporto di temi commerciali o plugin, vai al canale di supporto ufficiale.

    Per essere buoni amministratori della comunità di WordPress e incoraggiare l’innovazione e il progresso, riteniamo che sia importante indirizzare le persone verso i canali di supporto ufficiali. In questo modo fornirai agli sviluppatori le entrate economiche di cui hanno bisogno.

    Inoltre, i volontari del forum non hanno accesso ai prodotti commerciali, quindi non saprebbero perché un tema commerciale o un plugin non funzionino correttamente.

    In definitiva, i fornitori sono responsabili del supporto del loro prodotto commerciale.

    Grazie del suggerimento Gloria. Contatto gli sviluppatori.

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