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Cancellazione non voluta delle modifiche

  • fedegovoni

    (@fedegovoni)


    5 anni, 7 mesi fa

    Buongiorno a tutti,

    Sto rilevando questo problema anomalo sulla mia installazione wordpress:
    – Premetto che ho installato wordpress non nella root directory ma in una subdirectory, facendo questo processo nel momento dell’installazione (non so se questa cosa possa influenzare).
    – Ho installato il tema Enfold.
    – Ho caricato una demo e ho iniziato a modificare la homepage.
    – Il problema che riscontro è che dopo alcuni aggiornamenti, senza che io faccia nulla, mi vengono cancellate automaticamente sia parti di demo già costruite sia altre parti fatte da me.

    Sapete aiutarmi a risolvere questo problema?

    Grazie,
    Federico

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    5 anni, 7 mesi fa

    Salve @fedegovoni

    Se stai usando un tema o un plugin a pagamento e hai bisogno di aiuto ti suggeriamo di visitare i canali di supporto ufficiali del prodotto.

    https://kriesi.at/support/forum/enfold/

    Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto 🙂

    Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.

    La domanda resterà aperta a chiunque abbia già risolto lo stesso problema e riesca ad essere d’aiuto

    Ecco un chiarimento su le policy del forum: https://it.wordpress.org/support/lineeguida#Prodotti_a_pagamento

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