Supporto » Varie ed eventuali » Caricamento pagina lento e icona di una X

  • Buongiorno sono nuovo e mi scuso in anticipo se questa non è la pagina corretta. Il mio problema è il seguente, dopo non aver utilizzato il mio sito da un anno oggi l’ho aggiornato alla ultima versione, ho un problema di caricamento delle pagine in visualizzazione nel browser sono lentissime e compare una X nella banda di caricamento della pagina fino a quando non l’ha caricata del tutto, ma se clicco sulla x immediatamente la pagina si carica subito. C’è un sistema per sistemare la cosa? Ringrazio chi abbia voglia di rispondermi.

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  • Moderatore Rosetta Facciolini

    (@ramthas)

    Web Manager

    Ciao @pugiale
    purtroppo il tuo sito mi risulta infettato da un trojan, probabilmente a causa di un plugin, e credo che il problema sia quello. Inoltre si tratta di un tema a pagamento Divi by Elegant Themes, per cui ti suggerisco di chiedere al supporto ufficiale perchè non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo sito sta avendo questi problemi.

    Di seguito il link al supporto: https://www.elegantthemes.com/contact/

    Facci sapere come risolvi.
    Ciao 🙂

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