Supporto » Varie ed eventuali » chiudere zoom immagini woocommerce

  • Salve,
    ho installato da qualche mese woocommerce nel mio sito web, oggi mi accorgo che quando clicco su un’immagine del prodotto, si apre una finestra ingrandita ma non si può più chiudere, per tornare indietro devo usare ESC o indietro con la pagina del browser…

    Sapete aiutarmi?

    Grazie

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  • Moderatore Guido Scialfa

    (@wido)

    Ciao @jolegonella,

    WooCommerce nelle ultime versioni ha implementato http://photoswipe.com/ dovresti quindi vedere in alto sulla destra le icone per poter chiudere l’elemento.

    Se non ci sono proprio probabilmente sono saltate le immagini usate.
    Prova ad abilitare un tema di default di WordPress e vedere se il problema si risolve, in caso contatta l’autore del tema e informalo del problema.

    Ciao! ho provato a cambiare il tema ma il problema persiste…
    Non vedo le icone per chiudere l’elemento…

    Ciao @jolegonella,

    Probabilmente il problema allora è dato dal plugin di WooCommerce, prova questo:

    1. Carica la pagina dove si verifica il problema.
    2. Click tasto destro del mouse e “Ispeziona Elemento”
    3. In alto a destra nella finestra che si apre clicca su “Console”

    Vedi se per caso ci sono testi rossi e cosa dicono, ad esempio un 404 su un file jpg o png.

    Se non ci sono errori dovresti controllare altre cose ma è più complessa come cosa se non sei abituata a debuggare l’html.

    Potresti in caso provare a reinstallare WooCommerce e vedere se il problema si risolve.

    Ovviamente fai un backup del sito e del database prima non si sa mai.

    Attendiamo tue news

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