Supporto » Aspetto = Temi » Comparire sul Reader e risolvere problemi con i commenti

  • Ciao a tutti, mi è stato segnalato che sul mio sito non è possibile inviare commenti sotto gli articoli pubblicati, cosa che fino a qualche giorno fa era possibile fare. Inoltre il sito (è un blog) non compare nel Reader di WordPress. Possono essere problemi relativi all’aggiornamento del tema? Grazie a chi mi risponderà 🙂

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Ciao @jessicadamato

    ti consiglio di controllare in amministrazione il pannello “impostazioni” – “discussione” se è presente la spunta su “Consenti la scrittura di commenti per i nuovi articoli”.

    L’impostazione dei commenti può essere attivata e disattivata anche sui singoli articoli all’interno dell’area di scrittura, nel pannello “discussione” (in basso) link pannello.

    Non comprare nel reader cosa intendi? Stai usando wordpress.org o wordpress.com?

    Facci sapere 🙂

    Ciao @soniik grazie per i consigli: ho applicato i tuoi suggerimenti e ho visto che l’impostazione dei commenti è regolarmente attiva. Ti spiego meglio. Il blog è stato creato acquistando il dominio da Register; successivamente ho installato l’hosting di wordpress.org. Ho attivato il plug-in Jetpack, in modo da avere alcune funzionalità che sono presenti su wordpress.com, tra cui appunto il reader per poter scoprire nuovi blog e interagire con essi.

    Approfondendo il problema, ho capito che non è possibile commentare accedendo agli articoli dal reader, mentre se si entra direttamente sul sito senza passare dal reader si riesce a commentare. A questo punto, come posso risolvere il problema?

    Quindi sembra un problema legato al plugin Jetpack, dato che il reader è suo strumento!

    Controlla che il plugin sia aggiornato, e se il problema è ancora presente ti consiglio di scrivere sul forum ufficiale del plugin, lo trovi qui.

    Tienici aggiornati 🙂

    Ciao Sonia, come mi hai consigliato, ho contattato il supporto del plugin in questione. Dopo svariati tentativi, sono riusciti a identificare l’errore.

    Riporto quanto mi è stato risposto: “Probabilmente proviene da una regola di sicurezza lato server, come ModSecurity, che sta causando un blocco a quella specifica richiesta XML-RPC. Il file XML-RPC è ciò che Jetpack utilizza per comunicare con il tuo sito. Qualsiasi blocco lì può causare errori come questo. Per favore, contatta il tuo host e chiedi di controllare il log del server per eventuali blocchi. Dovrebbero essere in grado di identificare ciò che lo sta causando e rimuovere quel blocco per te”.

    Come faccio quindi per risolvere questo problema? 🙁

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