Componente per Monitoraggio e tracking riparazione

Ciao a tutti,
devo realizzare un sito che dia la possibilità all’utente (guest o registered è indifferente al momento) di visualizzare lo stato della riparazione di un apparecchio.
La pratica di riparazione dovrebbe essere caricata dall’amministratore, il quale successivamente ne gestisce lo stato e le variazioni (in lavorazione, attesa ricambi, ecc..).
L’utente non dovrebbe poter inviare ticket o effettuare altro tipo di interazione se non controllare a che punto è la lavorazione.
Qualcuno conosce un plugin (anche simile ed/o adattabile, free o con licenza non importa) che permetta questa funzionalità?
Grazie in anticipo