Supporto » Fixing WordPress » email cambio password ma accedo con la mia vecchia email

  • Salve,
    da qualche giorno un mio utente sta ricevendo in continuazione email di cambio password dalla email di wordpress.
    Peró la password non é stata cambia e lui continua ad accedere al sito.

    Cosa succede?

    Grazie mille

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  • Ciao @sara9284, cosa intendi per “email di cambio password dalla email di wordpress”? spiegati meglio. In più penso che se la password non viene modificate è giusto che possa continuare ad accedervi.

    In senso che al mio utente arrivano email in continuazione di “avvenuto cambio password” dalla email wordpress@mywebsite.ex
    Il mio utente non ha mai richiesto il cambio password dal sito e nonostante ciò continua ad accedere all’amministrazione con la sua password.

    Quindi in sintesi riceve email che la sua password é cambiata ma in realtà é sempre la solita.

    Grazie.

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @sara9284

    primo di tutto fare un BACKUP

    poi il consiglio è di installare un plugin anti malware e fare una scansione della propria installazione, scegliere tra uno di quelli più usati:
    https://wordpress.org/plugins/search/security/

    e infine installare questo plugin che gestisce le notifiche email
    https://wordpress.org/plugins/manage-notification-emails/

    Facci sapere

    Buongiorno Cristiano,
    avevo già un plugin per la scannerizzazione intera del sito ma non dava risultati negativi.

    Adesso eseguo il backup e provo con il plugin per la gestione delle notifiche email.

    Vi faró sapere al più presto.

    Grazie del supporto.

    Sara.

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