Err_name_not_resolved ?

ciao a tutti.
preciso che non sono esperta di wordpress e che ho comprato il dominio solo 2 giorni fa.
mi ritrovo ad avere questi due problemi.

1. il sito web acquistato non si visualizza e mi dice:
ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Impossibile trovare il server all’indirizzo (……..) perché la ricerca DNS non è riuscita. Il DNS è il servizio di rete che converte il nome di un sito web nel suo indirizzo Internet. Questo errore è causato di solito dall’assenza di una connessione a Internet o da una rete configurata scorrettamente. Può anche essere causato da un server DNS che non risponde o da un firewall che impedisce a Google Chrome di accedere alla rete.

non so che fare.

2. sto cercando di cambiare tema della pagina in modo da poter iniziare ad impostare tutto il sito, ma mi chiede queste informazioni (che io metto corrette!) e mi dà questo errore.

Installazione tema: Twenty Sixteen 1.1
Impossibile connettersi al server FTP www……….it:21
Informazioni connessione

Per eseguire l’azione richiesta, WordPress necessita di alcune informazioni informazioni per accedere al server web. Per poter proseguire, immettere le credenziali FTP. Se non si ricordano le proprie credenziali, occorre contattare il vostro fornitore di hosting web.

Nome host www……..it
Nome utente FTP ftp…….it
Password FTP ………

ma che succede ? (non ho messo il nome del dominio per non fare pubblicità…)
grazie per chi mi voglia aiutare.