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Error 500 nei moduli

  • Risolto fdtrader

    (@fdtrader)


    7 anni, 9 mesi fa

    Ciao a tutti,

    Prima di scrivere qui ho cercato ovunque una soluzione, ma non è servito a niente.

    Il problema sul mio blog è questo:
    Quando i miei visitatori tentano di iscriversi alla newsletter tramite il modulo nei widget della barra laterlae oppure cercano di contattarmi utilizzando un altro modulo (form) nella sezione contatti, esce questo errore:

    La pagina xxxxxxx.net non funziona
    xxxxxxxxx.net al momento non è in grado di gestire la richiesta.
    HTTP ERROR 500

    Ho provato cambiando htaccess,aggiornano la pagina dei permalink ma nulla.

    Come potrei fare, non so più cosa cercare e come risolvere.

    Una cosa mi è venuta in mente, potrebbe essere la versione php obsoleta?
    Perchè se vado nel mio pannello di controllo del mio hosting, nella sezione database trovo la versione php 5.4 e dice che non è più supportata e di aggiornarla, ma non vorrei fare danni.

    Vi ringrazio molto.

    Ciao

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  • Chi ha creato la discussione fdtrader

    (@fdtrader)

    7 anni, 9 mesi fa

    Disattivando i plugin non si vedono neanche più i moduli.

    Si c’è un file error log.

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    7 anni, 9 mesi fa

    Abilita SOLO il plugin che genera il modulo.

    Nell’error log cosa trovi?

    Ci sono dei riferimenti a qualche plugin negli ultimi errori?

    Chi ha creato la discussione fdtrader

    (@fdtrader)

    7 anni, 9 mesi fa

    Ho riattivato il plugin mi risponde così:
    Per poter utilizzare Jetpack il tuo sito deve avere permessi di accesso pubblico: site_inaccessible
    Dettagli sull’Errore: The Jetpack server was unable to communicate with your site [HTTP 500].

    Non sembrano esserci errori nel log.

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    7 anni, 9 mesi fa

    Ok…. praticamente jetpack non riesce a “comunicare” con wordpress.
    Hai fatto un backup?

    Chi ha creato la discussione fdtrader

    (@fdtrader)

    7 anni, 9 mesi fa

    Si si fatto

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    7 anni, 9 mesi fa

    Ok allora prova a cancellare il file .htaccess presente nello spazio web.

    Chi ha creato la discussione fdtrader

    (@fdtrader)

    7 anni, 9 mesi fa

    Ok fatto.

    Ho un htaccess nella cartella principale e un altro nella cartella www del blog.
    Ho cancellato quest’ultimo.

    Grazie

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    7 anni, 9 mesi fa

    Risultato?
    WordPress è installato in quella sottocartella?

    Chi ha creato la discussione fdtrader

    (@fdtrader)

    7 anni, 9 mesi fa

    Si wordpress è installato lì.
    Jetpack non riesce cmq a collegarsi, stesso errore.

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    7 anni, 9 mesi fa

    prova ad eliminare anche l’htaccess della root principale (prima fanne una copia)…. personalmente sono propenso per un problema del servizio di hosting…. proverei a riaprire un nuovo ticket spiegando la situazione è chiedendo di fare ulteriori verifiche

    Chi ha creato la discussione fdtrader

    (@fdtrader)

    7 anni, 9 mesi fa

    Niente, adesso addirittura quando provo ad aprire la cartella del blog www mi dice:
    550 Can’t change directory to /www: Permission denied

    Non posso neanche più cambiare i permessi.

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    7 anni, 9 mesi fa

    Ripristina i file .htaccess 😉

    Chi ha creato la discussione fdtrader

    (@fdtrader)

    7 anni, 9 mesi fa

    Ho provato, ma la cartella www non è più accessibile.
    Non si possono nemmeno più cambiare i permessi.

    Ho scritto all’assistenza sperando che sblocchino tutto loro, ti aggiorno.

    Grazie

    Chi ha creato la discussione fdtrader

    (@fdtrader)

    7 anni, 9 mesi fa

    Ecco la risposta:

    Gentile Cliente,
    XXXXXX non offre questo tipo di supporto managed ed ha creato una rete di partners dedicata a questa funzione che può contattare la rete partner al seguente link:
    Cordiali Saluti

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    7 anni, 9 mesi fa

    Direi che il problema non è certo legato a WordPress!

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