Supporto » Fixing WordPress » Error 500

  • patrizia3

    (@patrizia3)


    Buongiorno a tutti, oggi ho provato ad accedere al mio blog, ma mi da Error 500 e non riesco nemmeno a loggarmi come Admin… cosa posso fare? Ho creato il blog tramite One.com.
    Grazie a chi mi vorrà rispondere…

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @patrizia3,

    ecco alcune azioni che possono aiutarti:
    – Prima di tutto un BACKUP completo (files e dump del database) per poter sempre tornare alla situazione attuale.
    – Aggiornare tutto (WP , Plugin e temi) all’ultima versione.
    – Disattivazione di tutti i plugin per vedere se questo risolve il problema. Se funziona, riattivare i plugin uno alla volta fino a trovare il plugin che da problemi.
    – Impostare il tema di default (tema Twenty Fifteen) per escludere eventuali problemi specifici del tema.
    – Resettare la cartella dei plugin da FTP o PhpMyAdmin. A volte, un plugin apparentemente inattivo può ancora causare problemi.
    – Ricaricare le cartelle wp-admin e wp-includes da una installazione nuova di WordPress.

    Chi ha creato la discussione patrizia3

    (@patrizia3)

    Grazie Cristiano,
    il problema è che non riesco nemmeno ad accedere come admin… quindi non posso intervenire in nessun modo. Dovrei contattare qualcuno all’interno di WordPress, ma non trovo nessun contatto a parte questo forum…

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Senza accedere da admin, usando l’account FTP e l’accesso al database il consiglio è di fare un BACKUP e successivamente un
    Aggiornamento Manuale

    Usando l’accesso FTP provare anche a rinominare il file .htaccess , per esempio old.htaccess

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