Errore 500 internal server error

  • steplab

    (@steplab)


    7 anni, 3 mesi fa

    Buongiorno,

    su un sito con versione wordpress datato, in seguito della comparsa di un messaggio di errore “internal server error” (Errore 500) che compariva dopo l’autenticazione nell’area riservata <sitoweb>/wp-admin/ abbiamo provveduto ad aggiornare WordPress all’ultima versione.

    Immaginiamo essendo che il sito sian andato in errore senza nessuna operazione manuale da parte del cliente o da parte nostra si sia avviato un aggiornamento automatico del core di WordPress.

    Abbiamo aggiornato il core di WordPress manualmente all’ultima versione, disattivato i plugin e i temi da ftp, riattivato il tema usato, ridotto al minimo i plugin usati, eliminato i plugin datati.
    Subito il sito pare funzionare ma non si sa bene perchè nell’arco di pochi giorni il sito torna a riportare lo stesso errore nell’area riservata, e successivamente va in errore l’intero sito.

    In seguito a quell’errore, disattiviamo e riattiviamo plugin e tema, ma dopo poco ricompare l’errore.
    Il log da errore di funzioni deprecate per quanto riguarda il tema, e da errori sempre di funzioni widget deprecate anche per il core di WordPress il quale alquanto strano essendo WordPress 4.8

    Il tema usato è un tema acquistato Magnificent v2.7

    Nella versione iniziale del sito veniva usato il plugin WordPress Mobile Pack, e si usava un tema mobile, ma che è stato disattivato ed eliminato per tentare di togliere ogni possibile causa dell’errore.

    Plugin usati nell’ultima versione del sito:
    antispam-bee
    anual-archive
    velvet-blues-update-urls

    Riportiamo una parte del log di errori:
    http://codepad.org/MHGNXkle
    Il dominio si trova su un hosting Aruba, l’ultimo tentativo è stato quello di aggiornare la versione PHP alla 4.6.28

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    7 anni, 2 mesi fa

    Salve @steplab ,

    per evitare che le domande finiscano nello spam il consiglio è di non includere direttamente il codice (soprattutto quando è composto da molte righe) ma usare servizi esterni come gist dove inserirlo e rimandare al codice con un link come ho fatto adesso.

    Se stai usando un tema o un plugin a pagamento e hai bisogno di aiuto ti suggeriamo di visitare i canali di supporto ufficiali del prodotto.

    https://www.elegantthemes.com/gallery/magnificent/

    Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto 🙂

    Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.

    Ecco un chiarimento su le policy del forum: https://it.wordpress.org/support/benvenuto#Prodotti_a_pagamento

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