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  • Risolto ridart2020

    (@ridart2020)


    Buongiorno,
    su alcune anteprime degli articoli escono delle righe in grigio chiaro che riportano alle categorie, abbiamo verificato e di categoria ne è selezionata solo una, inoltre abbiamo provato anche a ricreare l’articolo come nuovo, ma il problema si presenta comunque. Grazie.

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Io non vedo righe grigia sulle anteprime, te lo fa con tutti i browser? Può essere la cache del browser o di qualche plugin, svuotala.

    nella quarta riga ci sono 3 articoli che riportano le categorie in grigio chiaro, per esempio.
    cache pulita e provato con altro browser ma si presenta uguale.
    Nelle homepage si vedono bene è nella pagina articoli che si vedono così.

    grazie per la risposta
    Silvana

    Questa è la quarta riga, come vedi non ci sono righe. Devi pulire la cache anche del server, di iCloud.

    Schermata-2020-10-12-alle-11-45-26

    Buongiorno @ridart2020,

    il comportamento è effettivamente strano. Avete verificato se oltre alle categorie, sono presenti dei tag per gli articoli che presentano il problema?

    Da una verifica fatta, mi risulta che quello in uso sia un tema premium non più supportato e, probabilmente, non più aggiornato da tempo.

    Nella console presente negli strumenti di sviluppo del browser, c’è un errore relativo a un metodo jQuery non definito. Dal momento che recentemente WordPress ha introdotto novità importanti proprio su questo fronte, il tema potrebbe essere effettivamente poco compatibile con l’ultima versione di WordPress.

    In questo caso, prima di arrivare a soluzioni drastiche come la sostituzione del tema, potreste procedere in questo modo:
    – installare il plugin Enable jQuery Migrate Helper per “riattivare” i vecchi metodi di jQuery e verificare se il problema si risolve.
    – chiedere un supporto professionale per valutare se e come modificare il tema in uso.

    Due note importanti sul primo punto: prima di procedere con l’installazione, accertarsi di avere un backup completo del sito. Inoltre, considerare il plugin come soluzione “tampone” per avere il tempo di trovarne una definitiva e che supporti l’evoluzione di WordPress.

    Un saluto.

    Grazie
    valuterò entrambe le ipotesi

    Buongiorno @steve92,

    non appoggiamo su iCloud, abbiamo uno spazio su Aruba ai quali ho chiesto ma rispondono che:

    “Gentile cliente,
    sono a comunicarle che lato server non è attiva al momento alcuna cache.
    La invito a verificare contattando il supporto di WordPress o del tema utilizzato.”

    Credo a questo punto possa essere più un problema del tema, cmq poco importa perchè dobbiamo rivoluzionare tutto.

    ringrazio davvero per l’assistenza
    Silvana

    Te lo fa con tutti i broswer?
    Ho provato con Safari, Chrome, Firefox e Opera, vedo in tutti come l’immagine che ti ho dato.
    Prova con un altro computer, hai qualche cache da pulire oppure di qualche plugin.

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