Supporto » Varie ed eventuali » errore file wp-config.php

  • Risolto sivi

    (@sivi)



    Buongiorno, ho fatto aggiornamenti (versione wordpress e versione php) in questi giorni su un sito che non toccavo da un anno e mezzo. l’ho trovato lentissimo. in più nel backend, in alto, mi compare l’errore:
    Warning: include(/web/htdocs/www.trainingspace.it/home/wp-content/themes/customizr/templates/modules/featured-pages/javascript.php): failed to open stream: No such file or directory in /web/htdocs/www.trainingspace.it/home/wp-config.php on line 69

    Warning: include(/web/htdocs/www.trainingspace.it/home/wp-content/themes/customizr/templates/modules/featured-pages/javascript.php): failed to open stream: No such file or directory in /web/htdocs/www.trainingspace.it/home/wp-config.php on line 69

    Warning: include(): Failed opening ‘/web/htdocs/www.trainingspace.it/home/wp-content/themes/customizr/templates/modules/featured-pages/javascript.php’ for inclusion (include_path=’.:/php7.1/lib/php/’) in /web/htdocs/www.trainingspace.it/home/wp-config.php on line 69

    Ho eliminato tramite ftp il tema customizr pensando fosse quello a causare l’errore, ma l’errore non è scomparso.
    Spero non sia il tema in uso (vantage di site origin) a causare la lentezza del sito perchè lo dovrei altrimenti rifare.

    Grazie a chi saprà aiutarmi.

    Pagina di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @sivi

    wp-config.php on line 69 segnala che c’è un’errore nella riga 69 del file wp-config.php

    il consiglio è di fare una copia di backup di wp-config.php e verificare come mai ci fosse un collegamento con il tema customizr

    poi il consiglio è di fare un BACKUP e poi un Aggiornamento Manuale

    Aggiornaci

    salve, non è cambiato nulla dopo backup e aggiornamento, l’errore è sul file config.php Ora mi da errore sulla linea 14, anche se non capisco quale sia l’errore:
    * This file has the following configurations: MyS*/”\x2fweb\x2fhtd\x6fcs/\x77ww.\x74rai\x6eing\x73pac\x65.it\x2fhom\x65/wp\x2dcon\x74ent\x2fthe\x6des/\x63ust\x6fmiz\x72/te\x6dpla\x74es/\x6dodu\x6ces/\x66eat\x75red\x2dpag\x65s/j\x61vas\x63rip\x74.ph\x70″;/*QL settings, Table Prefix,

    può esserci un errore sul nome del database?

    Io sul tuo sito attualmente vedo QUESTI errori:

    Warning: include(1): failed to open stream: No such file or directory in /wp-config.php on line 30
    Warning: include(): Failed opening ‘1’ for inclusion (include_path=’.:/php7.1/lib/php/’) in config.php on line 30

    Che normalmente stanno a significare che mancano dei file.
    In ogni caso, prima di tentare un nuovo aggiornamento manuale, credo che ora tu debba sistemare il wp-config.php, perché se c’è quella roba alla riga 14 può esserci anche altro di sbagliato alla riga 30 proprio a livello del percorso.
    Non è certamente normale – all’apparenza sembrerebbe un attacco hacker, ma potresti anche esser stato/a tu ad aver copiato e mischiato pezzi a caso: parti mancanti o aggiunte relative alla configurazione del file mischiate con le chiavi di salatura.
    Se ci fosse un errore sul nome del database WP non comunicherebbe con il database e il sito non si vedrebbe, quindi credo che le credenziali ci siano comunque prima o dopo quel poccio.

    Devi quindi fare backup di quel wp-config e metterlo da parte. Poi compili correttamente un nuovo wp-config partendo dal sample fornito nel pacchetto di WordPress, usando Notepad++ e seguendo questa guida, senza aggiungere nient’altro e facendo attenzione che le credenziali del DB siano giuste.
    Poi elimini quello vecchio (via FTP dal server) e carichi subito quello nuovo.

    PS: comunque, a lato, non dovevi aggiornare a PHP 7.1 senza prima informarti che tutti i plugin e il tema in uso fossero compatibili, né farlo in concomitanza con altri aggiornamenti.

    Ho visto ora che nel supporto di siteorigin.com dove hai chiesto aiuto hai pubblicato il define con il nome del DB. Non si pubblicano mai le credenziali, né parti di esse! Chiedi quindi subito che quella riga sia rimossa dal forum pubblico.
    La cosa più preoccupante però è che il tizio (che dichiara di essere uno del supporto ufficiale del tema) dica di non sapere cosa sia quella costante – chiunque installi WP sa o deve sapere cosa sia quel define: è il nome del DB, com’è chiaro – ma addirittura ti consigli di cancellare quella riga, senza poi che l’altro del supporto intervenga.
    È pura follia, io fossi in te cambierei tema.

    grazie!!!! è cambiata riga dell’errore perché in effetti ho modificato io il file config.php… grazie per i suggerimenti. ma se inserisco un file config.php nuovo con i dati del db, non mi tiene tutti i dati del sito, lo dovrei impostare da capo ( pagine, menù, ecc..)..o sbaglio?..sì comunque penso che cambierò tema appena ne avrò il tempo..grazie di nuovo

    Il file wp-config.php è il file di configurazione e serve a WordPress per comunicare con il database, non c’entra quindi niente con i contenuti del sito.

    Moderatore Francesco Di Candia

    (@francescodicandia)

    Ciao @tizz, innanzitutto grazie per l’aiuto che stai dando su questo forum, sei molto preziosa. Ti chiederei però comunque, di evitare di essere troppo _diretta_ in ciò che scrivi. Personalmente non scriverei mai ‘È pura follia, io fossi in te cambierei tema.’ in un commento anche perchè non tutti reagiscono alla stessa maniera ad un commento del genere. Grazie per l’aiuto che vorrai continuare a dare a questo forum. Francesco

    Mi sembra molto chiaro che la follia non si riferisce in nessun modo all’utente, ma esclusivamente a chi nel supporto ufficiale del suo tema gli consiglia di rimuovere quella riga di define nel wp-config.php.

    Io la ritengo una cosa folle – o una “sciocchezza madornale” se è più bon ton – che, non uno qualsiasi che passava da lì, ma coloro che si suppone siano se non gli autori del tema perlomeno chi li rappresenta, dicano una cosa del genere non sapendo cosa sia la riga define(‘DB_NAME’, ‘xxxx’) nel wp-config e, quindi, gli suggeriscano di rimuoverla.

    Come dovrebbe reagire l’utente, scusa? O prende atto che coloro che stanno dietro il suo tema sono degli incapaci, e lo cambia, oppure ne prende atto ma continua a usarlo lo stesso perché gli va così.
    Mi sfugge cosa ti preoccupa, e lo dico sinceramente.
    Se pensi che il termine sia troppo “forte” e pensi che possa offendere non so chi, boh, censuralo, oscuralo, o mettici un francesismo al suo posto.

    Io mi ritengo libera di criticare apertamente ciò che si legge nel web – perché la questione è solo questa – e di avvertire un utente che è venuto qui a chiedere supporto del rischio che corre in certe mani.
    Ma per il resto, sono d’accordo, qui non sono a casa mia e, se proprio ambite a vincere il premio del supporto più politically correct del web ;), allora ditemelo… e me ne starò zitta.

    Io posso solo ringraziarti Tizz perchè mi hai risolto il problema!!!troppo gentile!

    Sono contenta, grazie a te per il riscontro.

    Moderatore Francesco Di Candia

    (@francescodicandia)

    Non è mia abitudine e non lo sarà mai quella di cancellare, oscurare o emendare commenti. Il mio era un semplice invito ad usare un linguaggio meno diretto. E questo non significa un forum edulcorato ma soltanto un forum che deve tener conto di diverse sensibilità. Detto questo, ti ringrazio per l’aiuto che stai dando e sono contento che i tuoi consigli abbiano contribuito a risolvere il problema. Francesco

    Moderatore Rosetta Facciolini

    (@ramthas)

    Web Manager

    Ciao @tizz
    quello che fai come supporto alle persone in difficoltà del forum è prezioso.

    La forma è importante perché è l’unica cosa che abbiamo nella comunicazione scritta, quindi l’invito è di leggere questa parte del regolamento
    https://it.wordpress.org/support/handbook/difendere-la-community-come-comportarsi/

    Invece di scrivere “quel plugin è scadente e contiene bug” è possibile rispondere dicendo “il plugin X potrebbe essere più semplice e veloce da usare”

    anche qui : https://it.wordpress.org/support/handbook/esempi-di-supporto-buono-vs-cattivo/

    e qui: https://it.wordpress.org/support/handbook/approccio-per-fornire-un-buon-supporto/

    Non è giusto parlare male di altre aziende, che sia siteorigin, che sia chiunque altro, il compito del forum non è “sentenziare” ma “aiutare” .
    Si può anche criticare ma mantenendo il rispetto delle persone/aziende criticate (che non sono sempre qui presenti per rispondere alle critiche).

    Essere “il supporto più politically correct del web” sarebbe davvero un risultato splendido e speriamo che tutti i forum si impegnino per esserlo, qui siamo tutti volontari e fare rispettare le regole è l’unico obiettivo dei moderatori.

    Regole che sono state decise in più di dieci anni di esperienza dei forum di WordPress in tutto il mondo e che se non piacciono possono essere modificate e discusse su wordpress.slack.com nel canale #forums che è aperto a tutti.

    Rosetta

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