Supporto » Fixing WordPress » errore invio mail dopo cambio versione php

  • mitch84

    (@mitch84)


    Ciao a tutti e grazie per il supporto che fornite quotidianamente. Da una vecchia versione php sul server son passato alla più recente per poter aggiornare wp, che spiegava non essere compatibile con quella vecchia. Aggiornato il core e tutti i plugin. Ospitiamo numerosi moduli di contatto con cf7 ed utilizziamo un plugin che genera bkp del db che ci manda via mail: nè i moduli riescono più ad inviare mail (dà sempre “errore riprova più tardi”) nè il plugin del bkp riesce più ad inviarci i bkp (errore con wp_mail). L’hosting dice che il suo smtp esterno è correttamente operativo.
    In effetti il core invia correttamente la mail, ad esempio in caso di cambio password. Ho quindi creato una versione clone del sito in una subdir delo stesso hosting con lo stesso tema ma un db ex novo: i moduli cf7 funzionano. Allora ho importato il db originale (e correttamente incluso via wp_config). L’errore ora si ripresenta. Quindi ho provato a disabilitare tutti i plugin, per sicurezza li ho proprio disinstallati, senza nessun risultato. Quindi non può essere nè il tema, perchè con questo tema funzionava prima di importare il db originale, nè possono essere i plugin, perchè li ho esclusi tutti (tranne cf7) l’unica è che nel db ci sia qualche impostazione/informazione che limita in qualche modo l’uso di wp_mail…avete qualche idea per caso?
    La sola cosa che mi viene in mente, per cercare di risolvere, sarebbe rifare il sito…importando nel clone solo pagine/post e le decine di moduli cf7 via db, per poi far puntare il dominio a quello che è al momento il clone di prova, rischiando comunque di trovarmi punto e a capo a fine lavoro. E sarebbe comunque un lavorone. Ogni aiuto per evitarmi questo grosso grasso problema è ben accetto: grazie infinite per l’attenzione e buona giornata a tutti

    • Questo topic è stato modificato 4 anni fa da mitch84.
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  • Andrea Porotti

    (@andreaporotti)

    Ciao @mitch84,

    molto strano questo diverso comportamento tra core e plugin…

    Ti faccio una domanda: parli di SMTP esterno, stai quindi usando un plugin per far usare un SMTP all’intero sito? Se si, solitamente questi plugin mettono a disposizione una funzione per testare l’invio di una mail. Hai provato per verificare se funziona?

    Inoltre, hai un messaggio di errore più dettagliato relativo a wp_mail?

    Chi ha creato la discussione mitch84

    (@mitch84)

    Grazie per la risposta Andrea. No l’smtp esterno era un servizio fornito dall’hosting, io non avevo ancora impostato un plugin. Non avevo altri messaggi d’errore, purtroppo. Alla fine ho risolto con una installazione ex novo, importando tutti i contenuti e riconfigurando il tema.

    • Questa risposta è stata modificata 4 anni fa da mitch84.
    Chi ha creato la discussione mitch84

    (@mitch84)

    Grazie per la risposta Andrea. No l’smtp esterno era un servizio fornito dall’hosting, io non avevo ancora impostato un plugin. Non avevo altri messaggi d’errore, purtroppo. Alla fine ho risolto con una installazione ex novo, importando tutti i contenuti e riconfigurando il tema.

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