Supporto » Funzionalità = Plugin » Errore IVA per Woocommerce

  • Risolto cauchemar

    (@cauchemar)


    Buongiorno,
    sto riscontrando un problema a dir poco strano. Ho realizzato un sito e-commerce con Woocommerce. Non sono nuova all’uso del programma e non ho mai avuto grosse difficioltà a usarlo. Il sito è praticamente finito, mancano solo pochi dettagli, e il cliente mi fa notare che i prezzi che lui visualizza sono senza IVA, quando invece mi aveva chiesto di scegliere l’opzione di visualizzazione con IVA inclusa. Verifico, e vedo che l’impostazione è corretta. Non solo io, loggata come Amministratore, visualizzo i prezzi correttamente in tutto il sito, con IVA inclusa. Lo dico al cliente, ma lui insiste. Vede i prezzi senza IVA. Dopo vari prove su diversi devices, mi rendo conto che sono l’unica a vedere i prezzi con IVA inclusa. Chiunque altro, se non è loggato come Amministratore, li vede senza IVA. Qualcuno sa spiegarmi questo mistero?

    grazie 😉

    Federica

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @cauchemar

    dopo aver controllato che tutto è stato impostato come indicato qui

    https://docs.woocommerce.com/document/setting-up-taxes-in-woocommerce/

    Display price in shop = INCLUDING Tax

    il consiglio è : pulire la cache e accertarsi con screenshot

    Aggiornaci

    Chi ha creato la discussione cauchemar

    (@cauchemar)

    Ok, credo di aver risolto… la ragazza che lavorava sul sito con me aveva inserito delle Aliquote standard per fare delle prove, e questo creava casino. Le ho cancellate e adesso funziona tutto. Resta da capire perché io come Amministratore vedessi i prezzi giusti, mentre l’utente normale o la ragazza no… cmq ho risolto. Grazie mille!

    Federica

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