Supporto » Fixing WordPress » Errore Login: An error has occured. Please try again.

  • Buongiorno a tutti,
    ho appena scoperto l’esistenza di questo Forum e vi ringrazio in anticipo per il supporto che riuscirete a darmi.

    Da ieri quando provo a fare il login a WordPress dal mio sito [link sotto] mi esce l’errore An error has occured. Please try again.

    Il problema, con tutti i browser, si presenta sul pc principale. Sul portatile, invece, riesco ad entrare.

    Ho già cancellato cache, cookie e tutto il resto. Ho persino disinstallato i browser per installarli nuovamente.

    Qualcuno può aiutarmi?

    Grazie di cuore.

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Ciao! 🙂

    Grazie per aver aperto un thread su WordPress.org. Sono Matteo, piacere di conoscerti.

    Intanto confermami una cosa: sia il portatile che il PC principale sono collegati alla stessa rete. Corretto? Se sì, procediamo. Non mi pare che l’errore che segnali sia dato da WordPress. Probabilmente è qualcosa connesso al tema o ad un plugin. Per verificare ulteriormente, ti chiederei di inviarmi uno screenshot usando https://snipboard.io. Per favore, carica uno screenshot del problema lì, e rispondi a questo thread con il link che Snipboard ti fornisce, in modo da procedere ulteriormente e capire i motivi del problema.

    Un saluto,
    Matteo S.

    Chi ha creato la discussione ereticaedizioni1979

    (@ereticaedizioni1979)

    Ciao Matteo,
    piacere mio.

    Sì, sono collegati alla stessa rete.

    Questo il link dello screenshot:

    Grazie in anticipo.

    Ciao,

    Che succede se fai il login dal pannello login tradizionale (/wp-admin)?

    Chi ha creato la discussione ereticaedizioni1979

    (@ereticaedizioni1979)

    Lo stesso.

    Ciao,

    Comprendo. Dobbiamo investigare ulteriormente.

    Anzitutto, effettua un Backup di tutto WordPress. (Tip: Se clicchi su “Backup” potrai vedere una guida sul Codex).

    Dopo averlo fatto, tramite FTP, vai nella cartella wp-content e rinomina la cartella “plugins” in “plugins-OLD”. Se vai sul sito, dovresti vedere che tutti i plugin sono disattivati. Questo è corretto. Prova a replicare il problema ora.

    Fammi sapere.

    Un saluto,
    Matteo S.

    Chi ha creato la discussione ereticaedizioni1979

    (@ereticaedizioni1979)

    Ciao Matteo,
    lo abbiamo già fatto con l’assistenza di Aruba ma non è cambiato nulla.

    Un esperto mi ha detto che il problema potrebbe essere del pc, dal momento che su altri pc non ho questi problemi. Cosa ne pensi?

    Ho anche cancellato cache e tutto il resto ma il problema rimane… forse la soluzione migliore è la più estrema? Formattarlo?

    Grazie in anticipo.

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