Supporto » Varie ed eventuali » Errore personalizzazione wordpress

  • Risolto 100jkl

    (@100jkl)


    Salve purtroppo ho un problema, non riesco a visualizzare la sezione Personalizza del sito, vi allego l’errore che mi da quando apro la schermata console:

    http://codepad.org/Y9lE3OsF

    Se sapete come risolvere ve mi fareste un grossissimo piacerete
    Grazie Federico

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  • Ciao Federico,
    prova a disattivare tutti i plugin, poi verifichi se funziona, poi li riattivi uno per uno. Se riappare significa che un plugin entra in conflitto con un altro.
    Ciao,
    Paola

    Ho provato ma purtroppo il problema persiste, cosa posso provare a fare?
    Grazie Federico

    Hai l’accesso al sito tramite Filezilla?

    Sì sì anche al database php

    Allora prova da lì a disattivare i plugin, fai così: cerca sotto wp-content la cartella “theme”, poi “plugin”. La rinomini con “old-plugin” e accedi al sito, guardi se l’errore è scomparso, poi la rinomini togliendo “old” e riattivi tutti i plugin. Lo so, il consiglio di disattivare i plugin è lo stesso di prima, ma tamite FTP è più efficace.
    Se non funziona, spero che tu abbia un back-up del sito..
    Fammi sapere.

    No purtroppo il problema rimane nonostante la disattivazione di tutti i plugin
    Ti lascio una schermata per poter comprendere meglio la situazione: https://postimg.org/image/allcnm6r9/
    No purtroppo è già da un po’ di tempo che persiste l’errore e non ho backup vecchi del sito

    A vedere l’errore della console è come se mancassero dei file…metti il sito con un tema temporaneo (wp non va mai lasciato senza tema) e riscarica quello che usi, poi riattivalo. Ricordati di disattivare i plugin mentre fai quest’operazione.
    Buona fortuna!

    Cambiando tema l’area personalizzazione funziona, se però metto l’originale continua a darmi l’errore.
    Federico

    Allora il problema è il tema. Se vuoi rinstallare l’originale, cercalo e scaricalo di nuovo, se non va neanche questa volta, mi dispiace ma lo devi cambiare.

    [Tue Feb 06 19:12:35.771740 2018] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error: Call to undefined function webdevia_get_option() in []/public_html/wp-content/themes/greenenergy/404.php on line 9
    Questo è l’errore che visualizzo nella schermata dei Log d’Errore di Apache. Riesci a capire qual’è l’errore?
    Reinstallare il tema è un problema perchè non l’ho comprato io e non so dove tovare lo zip originale.

    Sembra che l’errore sia alla linea 9 del file 404.php, una funzione richiamata dal file function e che non riesce a trovare, probabilmente causato da un recente aggiornamento di wordpress o dall’installazione di un nuovo plugin..oppure..hai aggiornato il php? Se no, prova ad aggiornarlo a una versione più nuova, se l’errore persiste prova ad aggiornare wp (adesso è 4.9.3), altrimenti prova a scaricare una versione pulita di wp, una del tema che è “greenenergy” e poi dei plugin.

    Ho provato ad è eliminare e reinstallare il tema ma purtroppo il problema persiste, mi dispiacerebbe parecchio cambiare il tema inoltre porterebbe a una rivisitazione completa di tutte le pagine

    PHP è aggiornato alla versione 5.6 ho richiesto all’host di aggiornarlo, sostituendo il tema sembra che l’errore sia sparito però purtroppo il problema persiste
    Aggiungo quando vado sull’area personalizzazione vedo il nome del sito con è sotto solo la barra dei widget senza alcuna possibilità di aggiungerli.

    Purtroppo il tema è corrotto, se non vuoi rifare tutte le pagine cerca la versione del tema, che, come ti ho già detto, è “greenenergy”, e questa volta prima di ogni modifica, ti consiglio di creare un tema child (=ci sono molti tutorial al riguardo).
    Ciao

    Sono riuscito a risolvere contattando lo sviluppatore che è stato molto cordiale e mi ha risolto in pochissimo tempo il problema.
    Grazie mille per l’aiuto e la disponibilità.
    Federico

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