Ciao @lafr4,
Non riesce ad accedere usando la password e nome utente oppure non ha accesso alla url /wp-admin?
Il messaggio mi fa pensare ad un problema lato server e non legato a WordPress.
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lafr4
(@lafr4)
Grazie mille Guido per la tua risposta!
La cosa strana è che andando sulla pagina wp-login.php la visualizzazione è strana, è come se non caricasse la grafica (non si carica il logo di wp e l’allineamento del form è totalmente inesistente).
Dopo aver inserito i dati di accesso e aver cliccato su login appare l’errore. Mi ha detto inoltre che tornando indietro dalla pagina di errore appare il sito e nella barra in alto (quella che appare dopo che ti sei loggato) appare la scritta “benvenuta Jvetta”.
@lafr4,
Prova a disabilitare tutti i plugins ed attivare il tema di default, se il problema dovesse risolversi, abilita il tema che avevi scelto e effettua un nuovo test, se è tutto ok, riabilita i plugins e controlla che il problema si verifichi o meno per capire quale plugin causa il problema.
Inoltre puoi linkarci il sito? Così da poter vedere se escono degli errori in console?
Chi ha creato la discussione
lafr4
(@lafr4)
Ecco il link del sito http://www.adozionicani.ch/. Io le prove le sto facendo nascondendo l’ip, è l’unico modo che ho per visualizzare l’errore, dici che può avere controindicazioni?
Grazie ancora!
Francesca
Chi ha creato la discussione
lafr4
(@lafr4)
Disattivati sia i plugin che il tema Divi impostando quello di default..purtroppo il problema è rimasto.
@lafr4,
La cosa strana è che andando sulla pagina wp-login.php la visualizzazione è strana, è come se non caricasse la grafica (non si carica il logo di wp e l’allineamento del form è totalmente inesistente).
Credo che il problema derivi dal protocollo, difatti emulando un utente in svizzera non vengono caricati ne gli scripts ne gli stili.
Riguardo all’errore originale:
“Forbidden You don’t have permission to access /wp-admin/ on this server.”
L’unico problema appare la locazione geografica dell’utente escludo quindi si tratti di un problema di WordPress.
Ricontatterei l’hosting chiedendo spiegazioni.
