Supporto » Fixing WordPress » Esporta Dati Personali – Nessun Elemento Trovato

  • Accedendo alla funzione di “Esporta Dati Personali” del core di WordPress, nella lista delle richieste non mi viene riportato nulla. In realtà sono presenti delle richieste. Come riportato nello screen ci sono due richieste, ma nella lista viene riportato “Nessun elemento trovato”.

    A cosa può essere dovuto? La versione wordpress è l’ultima 6.3

Stai visualizzando 7 risposte - dal 1 al 7 (di 7 totali)
  • Ciao @francescoch ,

    Grazie per aver scritto sul Forum Italiano di WordPress.org,
    Purtroppo non riesco a vedere lo screenshot che hai allegato 🙁
    Cmq la versione 6.3 di WordPress è l’ultima 😉

    Enzo

    Chi ha creato la discussione FrancescoCh

    (@francescoch)

    Ciao Enzo,

    riporto il link allo screen:

    http://www.irongem.com/files/esporta-dati-personali.jpg

    Ciao @francescoch ,

    Hai già provato a cancellare la cache poi disconnetterti e riconnetterti al tuo account?

    Chi ha creato la discussione FrancescoCh

    (@francescoch)

    Ciao Enzo, sì ho provato a ripulire la cache, ma all’interno della lista continuo a non vedere alcuna richiesta. Se provo a rimandare una richiesta il sistema mi riporta “Esiste già una richiesta incompleta di dati personali per questo indirizzo email.

    Il problema è che le richieste non sono visualizzate 🙁

    Ciao @francescoch ,

    Purtroppo non saprei aiutarti, non mi viene in mente nulla.
    Aspettiamo e sicuramente qualcuno arriverà in tuo supporto 🙂

    Enzo

    Ciao @francescoch ,

    La funzione “Esporta i dati personali” funziona inviando una mail con i dati personali o permettendone il download dalla bacheca. Viene inviato un file json e un html che può leggerlo ed esporre una pagina “umanamente leggibile”.

    Se è spuntato il check di conferma mail, come nello screenshot, prima di inviare i dati personali WP manda una mail per la conferma: un link su cui fare click.

    Ci sono buoni motivi di sicurezza per rendere un po’ ingarbugliata la funzione di esportazione di dati personali.

    Quel che si capisce dal messaggio di errore è che una mail per avere conferma è stata già inviata e non ha avuto risposta. Quindi si blocca.

    Dovrebbe bloccarsi per quel singolo indirizzo mail e funzionare per indirizzi diversi.

    Fare il reset della richiesta mi sembra difficile. Non ho trovato nessun comando in effetti.

    Quello che si può provare è aggiungere al profilo un nuovo indirizzo email e ripetere la richiesta per quello, deselezionando il check per la conferma in modo da avere disponible comunque il download da bacheca.

    Bisogna essere sicuri però che il sito invii mail che vengono accettate dai vari servizi postali. Meglio fare una prova e se la mail che invii non viene consegnata per qualche motivo, accreditarsi a uno dei servizi di mail relay e installare un plugin che faccia l’ SMTP delle mail.

    Ma se riparla dopo un po’ di ferie immagino, al momento Buon ferragosto!

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @francescoch ,

    molto probabilmente è già stato fatto, per escludere dubbi:
    è stato cliccato il link “Confermati”?

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