Supporto » Fixing WordPress » Finestra editing blocco testo completamente bianca nonostante contenuto

  • In un articolo ho un widget Blocco testo contenente testo scritto. Quando clicco sulla Matita e si apre la finestra di Editing, essa è completamente bianca come se non fosse scritto nulla, invece di presentare il testo precedentemente scritto per poterlo modificare. Il problema è che prima funzionava tutto regolarmente invece ora riscontro questa difficoltà.
    Come posso risolvere?

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  • Gloria Liuni

    (@glorialchemica)

    Ciao @nuklear,
    quale editor stai usando per gestire i tuoi contenuti?

    Chi ha creato la discussione nuklear

    (@nuklear)

    Prima utilizzavo il “Backend editor” per poter modificare visualmente il Blocco testo, ma da qualche tempo purtroppo devo utilizzare il “classic editor” ed editare con html perchè il “Backend editor” purtroppo presenta la problematica esposta. Non ho la più pallida idea da cosa dipenda e non so come e dove intervenire…
    Suggerimenti?

    Gloria Liuni

    (@glorialchemica)

    Ciao @nuklear,
    da quello che ho capito stavi usando un prodotto a pagamento.
    Come da linee guida di questo forum:

    Per supporto di temi commerciali o plugin, vai al canale di supporto ufficiale.

    Per essere buoni amministratori della comunità di WordPress e incoraggiare l’innovazione e il progresso, riteniamo che sia importante indirizzare le persone verso i canali di supporto ufficiali. In questo modo fornirai agli sviluppatori le entrate economiche di cui hanno bisogno.

    Inoltre, i volontari del forum non hanno accesso ai prodotti commerciali, quindi non saprebbero perché un tema commerciale o un plugin non funzionino correttamente.

    In definitiva, i fornitori sono responsabili del supporto del loro prodotto commerciale.

    Il mal funzionamento potrebbe dipendere da un aggiornamento del core di WP, del tema o di un altro plugin che vanno “in conflitto” con il Backend editor.
    La persona migliore che può risponderti ed aiutarti è lo sviluppatore del plugin.

    • Questa risposta è stata modificata 4 mesi fa da Gloria Liuni.
    Chi ha creato la discussione nuklear

    (@nuklear)

    Io ti ringrazio per le risposte che mi hai dato, ma sinceramente non sapevo che Backend editor fosse a pagamento altrimenti non avrei mai chiesto al forum. Il problema è che ho preso in mano il sito da poco in quanto prima era gestito da altri, per cui ho trovato una situazione di fatto in essere. Comunque ringrazio ugualmente per l’aiuto profuso, seguirò i consigli dati e come indicato, mi rivolgerò alle fonti opportune.

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