Supporto » Installazione e Aggiornamento » Il mio sito è sparito

  • Risolto frankmuller

    (@frankmuller)


    Buongiorno a tutti,

    come vedete collegandovi al link il mio sito è sparito e viene visualizzato questo messaggio.

    Come fare per ritornare come prima??? non mi lascia nemmeno aggiornare.

    Grazie dei consigli.

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Come c’è scritto non è “sparito” ma è in fatal error.

    È anche indicato il plugin che lo genera

    luca21

    (@luca21)

    Ciao @frankmuller ,

    @webepc ha ragione direi. Che ci fai con la versione 5 di php?

    “Your Composer dependencies require a PHP version “>= 7.2.5″. You are running 5.6.40.”

    Chi ha creato la discussione frankmuller

    (@frankmuller)

    Ok grazie come faccio per aggiornare php????

    Grazie

    Tramite hosting ma se non hai mai aggiornato il sito potresti avere tema o plugin obsoleti che ti porterebbero sicuramente problemi

    Chi ha creato la discussione frankmuller

    (@frankmuller)

    Devo entrare dentro php myAdmin ???

    No, quello è il database

    Chi ha creato la discussione frankmuller

    (@frankmuller)

    Mi potresti spiegare come fare x cortesia???

    Ti ringrazio.

    si fa dal pannello di controllo dell’hosting solitamente.

    però torno a ripetere se non sai le versioni del tema e dei plugin installati se supportano la nuova versione del PHP potresti peggiorare la situazione

    Ciao @frankmuller,
    Ti consiglierei di aprire una richiesta di assistenza con il tuo hosting, facendo notare l’errore attualmente visualizzato sul sito e chiedendo l’aggiornamento ad una versione aggiornata di PHP.

    Suggerirei la versione 7.4.x, dato che la compatibilità delle versioni successive (PHP 8.x) è spesso incerta con plugin e temi non aggiornati.

    A seconda di chi ospita il tuo sito, potrebbero fare direttamente loro l’aggiornamento, oppure indicarti la procedura per farlo in autonomia.

    È possibile che il problema si risolva già con questo aggiornamento.

    Se vuoi, facci sapere come va.

    Chi ha creato la discussione frankmuller

    (@frankmuller)

    Ciao Piermario,

    ho contattato hosting e mi fornito procedura per aggiornare php, ma la versione più aggiornata è la 7.3.

    Qualcosa è migliorato, c sono ancora delle righe d testo… credo dei social.

    social? Non è che hai il wp-debug attivo?

    Ciao @frankmuller,

    se il tuo hosting arriva al massimo alla versione 7.3 di PHP, solitamente è possibile chiedere al tuo hosting di migrare il tuo sito su un server più aggiornato… ma dipende sempre dall’hosting.

    In genere è il tuo fornitore di hosting che si occupa della migrazione, che non dovrebbe comportare interrruzioni nel servizio. Il sito dovrebbe essere sempre visibile. L’unica precauzione è aspettare che il trasferimento sul server “aggiornato” sia concluso prima di fare modifiche o aggiornamenti.

    Ripeto, dipende sempre dall’hosting, ma almeno chiedere non costa niente!

    Aggiornaci se vuoi, buona serata!

    Piermario

    Chi ha creato la discussione frankmuller

    (@frankmuller)

    Il tema del sito non supportava la versione di php.

    Ho cambiato il tema del sito e ora siamo tornati online (qualche altra modifica da fare ) ma almeno adesso si vede.

    Grazie a tutti per l’aiuto.

    Benissimo @frankmuller! Siamo felici di essere stati d’aiuto! 🙂

    Potresti segnare la discussione come risolta? Grazie!

    Chi ha creato la discussione frankmuller

    (@frankmuller)

    Grazie

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