Supporto » Varie ed eventuali » Il sito sta incontrando difficoltà tecniche.

  • Ciao a tutti,
    dopo qualche aggiornamento di plugin e tema sul sito [link sotto] mi è uscita questa scritta in frontend “Il sito sta incontrando difficoltà tecniche” e non riesco più ad accedere alla dashboard in nessun modo.
    Qualcuno sa come muoversi?
    Grazie in anticipò per la disponibilità,
    Edoardo

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Andrea Porotti

    (@andreaporotti)

    ciao @admin1325,

    il problema può essere determinato da un aggiornamento non andato a buon fine oppure dalla nuova versione di un plugin che per qualche motivo non è compatibile con il tuo sito.

    Dovresti accedere in FTP, entrare nella cartella /wp-content/plugins e qui rinominare una per una le cartelle di tutti i plugin. Dopo ogni cartella riprova ad accedere alla dashboard e ripeti fino a quando riesci ad individuare il plugin che causa l’errore.

    Naturalmente il problema potrebbe anche il tema, per cui puoi tentare la stessa strada se non risolvi prima con i plugin.

    Inizia a rinominare le cartelle dei plugin che hai aggiornato di recente e verifica se trovi la causa.

    Dando un’occhiata al sito ho notato che nella pagina Fotogallery si vede uno shortcode di FooGallery non interpretato, magari è questo il plugin che non sta funzionando.

    Un’altra cosa che puoi controllare è il log degli errori del server che dovresti trovare nel pannello del tuo hosting.

    Ah, ultima cosa: se non lo hai già fatto, prova a fare il login da una finestra anonima del browser, per escludere eventuali problemi di cache.

    Facci sapere se scopri qualcosa.
    Ciao!

    • Questa risposta è stata modificata 3 settimane fa da Andrea Porotti.
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