Supporto » Aspetto = Temi » Immagini sostituite rimangono sempre le vecchie

  • Risolto reteinformatica

    (@reteinformatica)


    Buongiorno,
    non so se è iniziato tutto con gli aggiornamenti degli ultimi mesi, fino ad almeno un paio di mesi fa non mi succedeva. Il problema si presenta con qualsiasi tema con o senza plugin. Il problema è questo: carico delle immagini e magari ci ripenso e le sostituisco con una completamente diversa ma con lo stesso nome. In qualsiasi pagina o articolo che sia ricompare sempre l’immagine caricata precedentemente, l’unica soluzione è quella di caricare la nuova immagine con un nome diverso.
    Ho cancellato la prima immagine dalla libreria, ho controllato via ftp che questa immagine non ci sia più, ho verificato che nella pagina o articolo, aprendola non vi compaia ed effettivamente l’immagine non compare nella pagina visto che l’ho cancellata. Ma come vado a ricaricare l’immagine con lo stesso nome ecco che ricompare quella vecchia. Se per dire utilizzo Elementor, nell’anteprima di Elementor vedo tutto corretto ma come vado ad aprire la pagina ecco che ritorna la vecchia.
    Ho provato con Edge, Firefox e Chrome ma è sempre uguale. Ho cancellato la cache dei browser anche con programmi come CCleaner, ho utilizzato plugin come “W3 Total Cache, WP Fastest Cache e WP Super Cache” per cancellare la cache del sito ma nulla.
    Ho provato con “Regenerate Thumbnails” ma niente di niente. Sul web non trovo nessuna informazione a riguardo. A questo punto chiedo aiuto cortesemente perché non so più che fare. Grazie.

Stai vedendo 13 repliche - dal 1 al 13 (di 13 totali)
  • Io credo che il problema stia nel fatto che nel server usano un sistema di cache esterna tipo cloudflare per cui il sito va a prendersi le immagini là caricate. Prova a sentire il servizio assistenza del tuo hosting.

    • Questa risposta è stata modificata 2 mesi, 2 settimane fa da  tonicopi.
    • Questa risposta è stata modificata 2 mesi, 2 settimane fa da  tonicopi.

    Grazie per la risposta. Ho appena inviato un ticket all’hoster.

    Buongiorno,
    l’hoster ha detto che nel dominio c’è una funzione di caching ma che dura solo 5 minuti (ho aspettato anche giorni prima di scrivere questa discussione) e mi ha indicato come sospendere questa funzionalità, cosa che ho fatto. Ciò nonostante il problema non si è risolto o meglio con Chrome vedo le vecchie immagini solamente, con Firefox alcune vecchie ed alcune nuove. Con Edge invece si vede tutto corretto.
    Preciso che ho perso il conto delle volte che ho cancellato la cache dei browser sia dai vari browser che utilizzando programmi tipo CCleaner.

    Mi posti il linki a una pagina dove l’immagine è corretta con edge e sbagliata con chrome?

    è solo una, altro non ho fatto perché è una settimana che sto cercando di risolvere questo problema, uso Elementor ma con Edge non funziona. La pagina è questa: https://demo.reteinformatica.biz/premium/chi-siamo/

    Ok ma come si chiama l’immagine incriminata?

    Sono due: team-4.jpg e team-3.jpg
    team-4.jpg è la prima a destra più piccola e dovrebbe esserci una ragazza mentre si vede la stessa della foto grande.
    team-3.jpg è quella subito sotto a team-4.jpg dove si vede una ragazza con un cappello ed un maglione blu mentre dovrebbe esserci un’altra ragazza.
    Il bello è che su Elementor vedo tutto correttamente e con qualsiasi browser.

    Caspita si hai ragione! Io non ce l’avevo certo in cache eppure firefox mi mostra un’immagine diversa da questa:
    https://i0.wp.com/demo.reteinformatica.biz/premium/wp-content/uploads/2019/07/team-4.jpg?fit=297%2C300&ssl=1
    Stessa cosa con chrome. Mentre Edge le visualizza correttamente.
    Più di questo non ti so aiutare…

    Esatto quella è quella che si dovrebbe vedere, invece si vede quella con la ragazza col cappello e maglione blu che avevo messo precedentemente con lo stesso nome.
    Ho controllato in tutti i modi, la ragazza col cappello non esiste più da nessuna parte, in ftp ho rigorosamente controllato, non c’è! Il provider dice che la cache, il dominio, la mantiene solo per 5 minuti ma comunque mi ha indicato come escluderlo e l’ho fatto. Elementor me le fa vedere come devono essere, Edge stessa cosa solo che non posso usarlo perché Elementor con Edge non funziona. Cambierò nome, mi scoccia perché mi piace fare le cose precise e con nomi sequenziali, ma non trovo altra via d’uscita. Adesso proverò con un’installazione locale, vedremo quel che salta fuori.
    Grazie in ogni caso per l’impegno.

    • Questa risposta è stata modificata 2 mesi, 1 settimana fa da  reteinformatica.

    Ciao @reteinformatica ,
    finite le ferie, eccomi qua!

    Senti, le immagini che dovrebbero vedersi sono forse queste?
    https://i0.wp.com/demo.reteinformatica.biz/premium/wp-content/uploads/2019/07/team-4.jpg?fit=297%2C300&ssl=1

    https://i1.wp.com/demo.reteinformatica.biz/premium/wp-content/uploads/2019/07/team-3.jpg?fit=400%2C400&ssl=1

    Se è così sono finite dentro un noscript:
    <noscript><img src="https://i1.wp.com/demo.reteinformatica.biz/premium/wp-content/uploads/2019/07/team-3.jpg?fit=400%2C400&ssl=1" alt=""></noscript>

    Browser Vivaldi (Chrome).

    Ciao @luca21
    beato te che sei stato in ferie! Sì sono quelle, la prima è quella della prima piccola a destra che invece fa vedere la stessa dell’immagine grande, la seconda subito sotto ed invece fa vedere la ragazza col maglione blu e cappello.
    Come faccio a verificare questa cosa del nonscript che sinceramente non so cosa sia?
    E soprattutto, la cosa un po’ inquietante, dove va a prendere le vecchie immagini che ho perso il conto delle volte che ho controllato, tra ftp, file manager del dominio (Plesk), posso garantire che non ci sono.
    Grazie.

    • Questa risposta è stata modificata 2 mesi, 1 settimana fa da  reteinformatica.
    • Questa risposta è stata modificata 2 mesi, 1 settimana fa da  reteinformatica.
    • Questa risposta è stata modificata 2 mesi, 1 settimana fa da  reteinformatica.

    Ciao @reteinformatica ,
    mi sembra che hai messo a posto. Vedo le immagini giuste.

    Per quanto riguarda il “dove andava a prendere le vecchie immagini” non mi preoccuperei perché wp.com è un dominio trusted, affidabile.

    Resta il fatto che i reindirizzamenti sono ancora molti: il sito arriva un pochino lento.

    Bye for now !

    Ciao @luca21, stamattina ho ritentato, per l’ennesima volta, a disabilitare tutti i plugin in assoluto e poi li ho riabilitati. Ora si vede correttamente ma chissà che succederà se farò modifiche simili in futuro. Il sito è tutto in costruzione ancora, mi sono arenato per risolvere questo problema che non mi dava pace.
    Grazie a tutti per le risposte.

    • Questa risposta è stata modificata 2 mesi, 1 settimana fa da  reteinformatica.
    • Questa risposta è stata modificata 2 mesi, 1 settimana fa da  reteinformatica.
Stai vedendo 13 repliche - dal 1 al 13 (di 13 totali)
  • Devi essere collegato per rispondere a questo topic.