Supporto » Fixing WordPress » Impossibile accedere Dashboard admin

  • Ciao a tutti,
    ho creato il mio sito wordpress dove metto in esposizione i profumi che creo.
    Tre giorni fa, qualcuno mi ha hackerato il sito attraverso la registrazione, cioè è riuscito a creare un utente con i permessi di admin e mi ha creato problemi al sito.
    Tramite un mio amico informatico, siamo riusciti ad eliminare questo utente però ora non riusciamo ad accedere alla dashboard di admin. Infatti, quando inserisco le credenziali e premo su login, mi viene ricaricata la pagina wp-login.php.
    Probabilmente il tizio ha creato dei conflitti con i redirect.
    Se provo ad accedere a wp-admin, vengo reindirizzata http://www.sirenaeessenze.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.sirenaeessenze.com%2Fwp-admin%2F&reauth=1

    Qualcuno può aiutarmi? Non vorrei eliminare il sito, grazie a tutti.

    Inoltre, come faccio ad accedere a phpMyadmin? Sul mio hosting non ho un database.

    • Questo topic è stato modificato 1 settimana, 6 giorni fa da paestum1997.
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  • Quando capitano casi come questo non basta assolutamente eliminare l’utente admin aggiuntivo ma bisogna cambiare tutte le password, bonificare lo spazio web ed individuare il problema che ha causato la falla.

    In una situazione come questa, dopo aver cambiato password mysql, FTP ed hosting, provvederi a cancellare tutto il contenuto della cartella del sito previo salvataggio della sottocartella uploads dentro wp-content e ricreerei tutta l’installazione da zero.

    Mi permetto di aggiungere che è impossibile che il tuo hosting non abbia un database: senza quello non funziona WP!

    @webepc ciao, grazie della pronta risposta.
    Una volta salvata quella cartalla “uploads”, quando ricreo il sito da zero, ho di nuovo tutta la grafica del sito come prima o devo rifarla?

    Certo; quando si fa un intervento simile è per riavere il sito come prima 😃

    @webepc grazie mille, farò questo intervento e ti terrò aggiornato appena sarà terminato

    @webepc non ho acquistato il dominio con il database (aruba è l’hosting). Infatti non posso accedere a phpmyAdmin.
    Forse c’è un database esterno? Possibile?

    • Questa risposta è stata modificata 1 settimana, 6 giorni fa da paestum1997.

    Comunque ho controllato: il tema utilizzato non è aggiornato dallo sviluppatore da 2 anni!

    Molto probabilmente è questo che ha causato il problema

    Su Aruba, se vai in database il servizio è attivo?

    Se apri il file manager dentro il wp-config.php che parametri trovi riferiti al database?

    @webepc sto con il mio amico informatico. Su Aruba non c’è un servizio di Database, ma solo di hosting. Però sul file di wordpress wp-config.php ci sono delle credenziali.
    Può essere un database esterno collegato?

    Quindi, ora se cancello wordpress e lo reinstallo, non avendo io un database, wordpress non funzionerà, giusto?

    Mi sembra davvero strano… Nella riga host riferita al database cosa trovate nel wp-config?

    @webepc nella riga host c’è un indirizzo ip

    Allora si, sembrerebbe davvero una fonte esterna… Non è una bella notizia perché senza accesso al database la vedo grigia.

    Ci sarebbe da chiedere a chi ha sviluppato il sito.

    Già che ci siete sarebbe logico acquistare il servizio di database (e relativo backup) dove avete l’hosting e trasferire il tutto.

    @webepc e infatti l’avevamo immaginato.
    Ti ringrazio, quindi basta salvare quella cartella uploads e almeno non devo rifare il lavoro da zero.
    Grazie mille per l’aiuto

    Aehm veramente basta avere il database… altrimenti è davvero da rifare da capo se si perde quello!

    Ma va in loop oppure dice che hai i dati sbagliati in wp-login?

    @webepc siamo riusciti ad accedere al database, QUindi che possiamo fare ora? Basta ricopiare quelle credenziali in wp-config?

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