Impossibile accedere Dashboard admin

  • paestum1997

    (@paestum1997)


    3 anni, 10 mesi fa

    Ciao a tutti,
    ho creato il mio sito wordpress dove metto in esposizione i profumi che creo.
    Tre giorni fa, qualcuno mi ha hackerato il sito attraverso la registrazione, cioè è riuscito a creare un utente con i permessi di admin e mi ha creato problemi al sito.
    Tramite un mio amico informatico, siamo riusciti ad eliminare questo utente però ora non riusciamo ad accedere alla dashboard di admin. Infatti, quando inserisco le credenziali e premo su login, mi viene ricaricata la pagina wp-login.php.
    Probabilmente il tizio ha creato dei conflitti con i redirect.
    Se provo ad accedere a wp-admin, vengo reindirizzata http://www.sirenaeessenze.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.sirenaeessenze.com%2Fwp-admin%2F&reauth=1

    Qualcuno può aiutarmi? Non vorrei eliminare il sito, grazie a tutti.

    Inoltre, come faccio ad accedere a phpMyadmin? Sul mio hosting non ho un database.

    • Questo topic è stato modificato 3 anni, 10 mesi fa da paestum1997.
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  • WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    3 anni, 10 mesi fa

    Prima di QUALSIASI intervento backup!

    Poi andrei nella tabella user ed imposterei una password di accesso per il tuo account

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    3 anni, 10 mesi fa

    Se ancora non vi fa entrare, via FTP, cancellate TUTTO IL CONTENUTO ad eccezione della wp-content e vediamo cosa succede

    Chi ha creato la discussione paestum1997

    (@paestum1997)

    3 anni, 10 mesi fa

    @webepc ma cancellare tutto, nel senso che devo cancellare tutte le cartelle e i file, eccetto la cartella wp-content?

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    3 anni, 10 mesi fa

    Si esattamente.
    Hai su Aruba il servizio di backup attivo?

    Comunque prima scarica una copia di tutto.

    Se ancora non dovesse farti entrare prova a rinominare la cartella del tema attivo e, se anche così ti da problemi, rinomina anche la cartella dei plugin

    Chi ha creato la discussione paestum1997

    (@paestum1997)

    3 anni, 10 mesi fa

    @webepc si, ho un backup settimanale, quindi posso anche evitare di prendere i file con filezilla. Confermi?

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    3 anni, 10 mesi fa

    Si puoi evitare ma è comodo avere sottomano il tutto per verificare se ci sono file strani all’interno delle cartelle

    Chi ha creato la discussione paestum1997

    (@paestum1997)

    3 anni, 10 mesi fa

    @webepc Va bene.
    Ma una domanda, io ho il pacchetto base di aruba (quindi senza DB), però andando in servizi aggiuntivi e poi gestione mysql, siamo riusciti ad accedere al database citato nel file di wp. Questo sarebbe un DB esterno del tizio che ha sviluppato il sito?

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    3 anni, 10 mesi fa

    Cominciate anche a scaricare una nuova copia dei file del tema e dei plugin utilizzati.

    Oltre ad acquistare il database su Aruba e spostarlo

    Chi ha creato la discussione paestum1997

    (@paestum1997)

    3 anni, 10 mesi fa

    @webepc da dove si scaricano i temi? Sito wordpress?
    Quindi posso procedere ad eliminare i file e le cartelle e rimanere solo wp-content?
    Se rimango solo wp-content, poi il file wp-login.php non c’è più, come faccio la login? Si ricrea in automatico?

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    3 anni, 10 mesi fa

    Fai l’upgrade al pacchetto WordPress ed amen.

    Senza vedere posso solo presupporre di si.. e se cancellava o modificava il database addio sito !

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    3 anni, 10 mesi fa

    Devi ricaricare tutti i file da un pacchetto di WordPress pulito e della stessa versione che usava il tuo sito.

    Chi ha creato la discussione paestum1997

    (@paestum1997)

    3 anni, 10 mesi fa

    @webepc non ho capito se rimango solo wp-content, i file di wordpress si ricreano?

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    3 anni, 10 mesi fa

    Da quello che ho visto il sito usa anche plugin premium che hanno una licenza propria e che, per effettuare il download o aggiornarli, bisogna pagare

    WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    3 anni, 10 mesi fa

    No… Devi riupoarli manualmente via FTP

    Chi ha creato la discussione paestum1997

    (@paestum1997)

    3 anni, 10 mesi fa

    @webepc si, ma io ho già messo i file di backup per provare a vedere se funzionava il tutto, ma con esito negativo.
    QUindi mi sa che bisogna reinstallarlo da zero e comprare il pacchetto del database, confermi?

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