Supporto » Fixing WordPress » Impossibile accedere Dashboard admin

  • Ciao a tutti,
    ho creato il mio sito wordpress dove metto in esposizione i profumi che creo.
    Tre giorni fa, qualcuno mi ha hackerato il sito attraverso la registrazione, cioè è riuscito a creare un utente con i permessi di admin e mi ha creato problemi al sito.
    Tramite un mio amico informatico, siamo riusciti ad eliminare questo utente però ora non riusciamo ad accedere alla dashboard di admin. Infatti, quando inserisco le credenziali e premo su login, mi viene ricaricata la pagina wp-login.php.
    Probabilmente il tizio ha creato dei conflitti con i redirect.
    Se provo ad accedere a wp-admin, vengo reindirizzata http://www.sirenaeessenze.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.sirenaeessenze.com%2Fwp-admin%2F&reauth=1

    Qualcuno può aiutarmi? Non vorrei eliminare il sito, grazie a tutti.

    Inoltre, come faccio ad accedere a phpMyadmin? Sul mio hosting non ho un database.

    • Questo topic è stato modificato 2 mesi, 1 settimana fa da paestum1997.
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  • Se togli il wp-config ed inserisci i dati del database corrente cosa succede?

    Potrebbe essere qualcosa o qualche stringa strana dentro al file di configurazione

    Se inserisco i dati del database, oviamente mi dice che wordpress già è installato.
    Ovviamente non posso svuotare il database perchè è un DB esterno.
    Provo a ricopiare wp-content nei file nuovi che ho passato?

    • Questa risposta è stata modificata 2 mesi, 1 settimana fa da paestum1997.

    Ok e dopo ? Ti da accesso o no?

    @webepc appena li copia ti dico. E’ una cartella abbastanza grande

    Normale ma hai scaricato delle copie pulite di tema e plugin?

    Se ricarichi dei file infetti rischi di vanificare tutto l’intervento fatto sino ad ora

    @webepc ehm no.
    Purtroppo non me ne intendo di wordpress quindi so muovermi poco in questo campo.
    Ho scaricato il tema holland dal sito. Poi appena è pronto il caricamento di wp-content, sostituisco i file del tema.
    Ovviamente io non posso accedere a tutti i plugins (quelli a pagamento)

    • Questa risposta è stata modificata 2 mesi, 1 settimana fa da paestum1997.

    Come titolare del sito devi avere tutte le licenze intestate a te!

    @webepc non ho sviluppato io il sito, ma un altro tizio che ora non è più disponibile.
    Ora sta il mio amico qui che però conosce poco di wordpress (sa fare solo le cose di base).
    Le licenze sarebbero le chiavi per accedere ai plugin?

    Sono le licenze che ti permettono di avere accesso a quei plugin e scaricare gli aggiornamenti… direi che sono essenziali!

    Te lo dico da amico: non ricaricare i file che sono stati violati perché rischi dopo tot ore / giorni di ritrovarti nella stessa situazione…

    @webepc ti ringrazio per la pazienza.
    Io ora sto caricando wp-content (la vecchia), poi sostituisco tutti i file del tema holland che c’è attualmente.
    Però non so poi che altri file cambiare…
    Mi sa che l’unica soluzione è rifarlo da zero con pazienza..

    Ma no, perché? Sono anni che seguo questo settore e casi in cui si perde tutto sono decisamente rari.

    Più che altro bisogna mettere tutto in sicurezza… se non hai le conoscenze adatta ti conviene appoggiarti a qualche professionista serio (non quelli che spariscono a Cuba dopo 2 mesi :D)

    @webepc sto provando a ripristinare wp-content e poi mettere il tema aggiornato.

    Ma il problema comuqnue è che mi andava in loop la schermata di login (anche se mettevo le credenziali corrette mi ricaricava sempre wp-login). E quando mettevo miosito/wp-admin mi faceva il redirect a wp-login

    • Questa risposta è stata modificata 2 mesi, 1 settimana fa da paestum1997.

    Ma hai attivato il wpdebug?

    @webepc si, ma non dava nessun errore.
    Poi ad un certo punto è uscito l’errore 401 Unauthorized.
    Il problema è che non riuscivo ad accedere alla dashboard dell’admin ne a fare la login.
    Chissà che avrà cambiato il tizio…

    Ma ora hai spostato il database sotto Aruba?

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