Supporto » Fixing WordPress » Impossibile accedere Dashboard admin

  • Ciao a tutti,
    ho creato il mio sito wordpress dove metto in esposizione i profumi che creo.
    Tre giorni fa, qualcuno mi ha hackerato il sito attraverso la registrazione, cioè è riuscito a creare un utente con i permessi di admin e mi ha creato problemi al sito.
    Tramite un mio amico informatico, siamo riusciti ad eliminare questo utente però ora non riusciamo ad accedere alla dashboard di admin. Infatti, quando inserisco le credenziali e premo su login, mi viene ricaricata la pagina wp-login.php.
    Probabilmente il tizio ha creato dei conflitti con i redirect.
    Se provo ad accedere a wp-admin, vengo reindirizzata http://www.sirenaeessenze.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.sirenaeessenze.com%2Fwp-admin%2F&reauth=1

    Qualcuno può aiutarmi? Non vorrei eliminare il sito, grazie a tutti.

    Inoltre, come faccio ad accedere a phpMyadmin? Sul mio hosting non ho un database.

    • Questo topic è stato modificato 5 giorni, 6 ore fa da paestum1997.
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  • @webepc allora ho ricaricato wp-content e rivedo il sito.
    Ora faccio upload del tema aggiornato?
    Non ho ancora un database sotto aruba.
    Il problema è che non riesco ad accedere alla console di wordpress

    Nemmeno adesso? Hai provato a rinominare la cartella del tema e/o plugin e vedere se accedi?

    @webepc l’upload del tema è avvenuto con successo (puoi vedere se la versione è aggiornata?)
    Ho rinominato plugins anche ma lo steso quando metto miosito/wp-admin mi riporta in wp-login.php

    Questo è il mio htaccess
    # BEGIN W3TC Browser Cache
    <IfModule mod_deflate.c>
    AddOutputFilterByType DEFLATE text/css text/x-component application/x-javascript application/javascript text/javascript text/x-js text/html text/richtext text/plain text/xsd text/xsl text/xml image/bmp application/java application/msword application/vnd.ms-fontobject application/x-msdownload image/x-icon application/json application/vnd.ms-access video/webm application/vnd.ms-project application/x-font-otf application/vnd.ms-opentype application/vnd.oasis.opendocument.database application/vnd.oasis.opendocument.chart application/vnd.oasis.opendocument.formula application/vnd.oasis.opendocument.graphics application/vnd.oasis.opendocument.presentation application/vnd.oasis.opendocument.spreadsheet application/vnd.oasis.opendocument.text audio/ogg application/pdf application/vnd.ms-powerpoint image/svg+xml application/x-shockwave-flash image/tiff application/x-font-ttf application/vnd.ms-opentype audio/wav application/vnd.ms-write application/font-woff application/font-woff2 application/vnd.ms-excel
    <IfModule mod_mime.c>
    # DEFLATE by extension
    AddOutputFilter DEFLATE js css htm html xml
    </IfModule>
    </IfModule>
    <FilesMatch “\.(bmp|class|doc|docx|eot|exe|ico|json|mdb|webm|mpp|otf|_otf|odb|odc|odf|odg|odp|ods|odt|ogg|pdf|pot|pps|ppt|pptx|svg|svgz|swf|tif|tiff|ttf|ttc|_ttf|wav|wri|woff|woff2|xla|xls|xlsx|xlt|xlw|BMP|CLASS|DOC|DOCX|EOT|EXE|ICO|JSON|MDB|WEBM|MPP|OTF|_OTF|ODB|ODC|ODF|ODG|ODP|ODS|ODT|OGG|PDF|POT|PPS|PPT|PPTX|SVG|SVGZ|SWF|TIF|TIFF|TTF|TTC|_TTF|WAV|WRI|WOFF|WOFF2|XLA|XLS|XLSX|XLT|XLW)$”>
    <IfModule mod_headers.c>
    Header unset Last-Modified
    </IfModule>
    </FilesMatch>
    <IfModule mod_headers.c>
    Header set Referrer-Policy “”
    </IfModule>
    # END W3TC Browser Cache
    # BEGIN W3TC Page Cache core
    <IfModule mod_rewrite.c>
    RewriteEngine On
    RewriteBase /
    RewriteCond %{HTTP:Accept-Encoding} gzip
    RewriteRule .* – [E=W3TC_ENC:_gzip]
    RewriteCond %{HTTP_COOKIE} w3tc_preview [NC]
    RewriteRule .* – [E=W3TC_PREVIEW:_preview]
    RewriteCond %{REQUEST_METHOD} !=POST
    RewriteCond %{QUERY_STRING} =””
    RewriteCond %{HTTP_COOKIE} !(comment_author|wp\-postpass|w3tc_logged_out|wordpress_logged_in|wptouch_switch_toggle) [NC]
    RewriteCond %{REQUEST_URI} \/$
    RewriteCond “%{DOCUMENT_ROOT}/wp-content/cache/page_enhanced/%{HTTP_HOST}/%{REQUEST_URI}/_index%{ENV:W3TC_PREVIEW}.html%{ENV:W3TC_ENC}” -f
    RewriteRule .* “/wp-content/cache/page_enhanced/%{HTTP_HOST}/%{REQUEST_URI}/_index%{ENV:W3TC_PREVIEW}.html%{ENV:W3TC_ENC}” [L]
    </IfModule>
    # END W3TC Page Cache core
    # BEGIN WordPress
    # Le direttive (linee) tra BEGIN WordPress e END WordPress sono
    # generate dinamicamente, e dovrebbero essere modificate solo tramite i filtri di WordPress.
    # Ogni modifica alle direttive tra questi marcatori verrà sovrascritta.
    <IfModule mod_rewrite.c>
    RewriteEngine On
    RewriteBase /
    RewriteRule ^index\.php$ – [L]
    RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
    RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
    RewriteRule . /index.php [L]
    </IfModule>

    # END WordPress

    Ma adesso accedi?

    Provato anche da un altro browser”pulito”?

    @webepc si, quando digito wp-admin mi riporta qui http://www.sirenaeessenze.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.sirenaeessenze.com%2Fwp-admin%2F&reauth=1
    e mi da 401 Unauthorized
    This server could not verify that you are authorized to access the document requested. Either you supplied the wrong credentials (e.g., bad password), or your browser doesn’t understand how to supply the credentials required.

    Ok ti da lo stesso errore anche rinominando la cartella dei plugin?

    @webepc si, ho rinominato prima in plugins.hold e mi dava questo errore.
    Poi ho rimesso plugins ma niente.
    Il problema è quel redirect di wp-admin ed il loop che si crea nella pagina di login.
    Non mi da nemmeno credenziali errate, è come se non facesse la chiamata al database

    Prova a spostare il database sotto Aruba.

    Approposito di database, l’URL in wp_option è corretta?

    @webepc nel db c’è http ecc e non https. Potrebbe essere questo il problema?
    Mettendo https: ecc wp-admin mi ha fatto apparire il wp-login.php.
    Ho attivato il debug ed esce
    Deprecated: The called constructor method for WP_Widget in LayerSlider_Widget is deprecated since version 4.3.0! Use __construct() instead. in /web/htdocs/www.sirenaeessenze.com/home/wp-includes/functions.php on line 4871

    • Questa risposta è stata modificata 5 giorni, 2 ore fa da paestum1997.

    Mi sa che usi plugin vecchiotti… purtroppo così risulta davvero difficoltoso capire il problema!

    @webepc si ma è deprecato, quindi funziona ancora.
    Il problema è che non mi fa fare la login alla console admin

    E questo permane disattivando tutti i plugin?

    oltre alle cartelle ai ricaricato tutti i file di wp compreso il Wp-config da una installazione pulita di WordPress?

    Hai cancellato la cartella cache?
    Hai ripristinato il file htacces?

    Hai aperto anche un ticket con Aruba per fare verificare l’errore 401?

    @webepc non posso installare wordpress da zero perchè non ho il database su aruba purtroppo.
    La cartella cache dove si trova?

    • Questa risposta è stata modificata 5 giorni, 2 ore fa da paestum1997.

    Io parlo di file non di database

    Si trova dentro wp-content

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