• Risolto AliaG

    (@aliag)


    Buonasera,
    ho già postato questo problema sul forum inglese di WordPress qui, senza aver avuto risposta, e ho cercato in giro delle soluzioni, ma non ho trovato nulla al riguardo.

    Il problema è questo: sul mio sito riesco ad installare i plugin, ma poi non riesco poi ad accedere al pannello delle impostazioni dei plugin installati.

    Per fare un esempio, installato il plugin “Better Click To Tweet”, quando clicco su impostazioni nel pannello dei plugin installati, ottengo una pagina con sfondo grigio chiaro con un rettangolo bianco, con scritto dentro “Impossibile caricare better-click-to-tweet.”
    Questo per qualsiasi plugin installato.

    Aggiungo un particolare, nel caso possa essere utile a trovare una soluzione.
    In origine, dovendo importare il sito da locale a remoto, ho dovuto attuare una conversione del database, perché ricevevo l’errore
    Unknown collation: ‘utf8mb4_unicode_ci’
    Per fare questo ho seguito la procedura indicata qui, ovvero:

    1) Click the “Export” tab for the database
    2) Click the “Custom” radio button
    3) Go the section titled “Format-specific options” and change the dropdown for “Database system or older MySQL server to maximize output compatibility with:” from NONE to MYSQL40.
    4) Scroll to the bottom and click “GO”.

    Questo può aver in qualche modo compromesso la funzionalità del database?

    Se non è questo, qualcuno saprebbe indicarmi almeno una possibile causa (è il DB oppure no, un file corrotto in WordPress,etc.), in modo da avere un punto da cui partire per iniziare a capire come risolvere il problema dei plugin?
    Il sito, senza aver libero uso dei plugin come potrete capire è molto limitato e poco gestibile.

    Grazie mille a chiunque possa aiutare.

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  • Moderator Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @aliag ,

    Prima di fare ogni modifca al sito fare sempre un BACKUP

    poi il consiglio è di fare un Aggiornamento Manuale

    provare poi a disattivare tutti i plugin per vedere se questo risolve il problema. Se funziona, riattivare i plugin uno alla volta fino a trovare il plugin che da problemi.

    impostare il tema di default (tema Twenty Seventeen) per escludere eventuali problemi specifici del tema.

    Facci sapere

    Chi ha creato la discussione AliaG

    (@aliag)

    Buongiorno @cristianozanca,
    innanzitutto grazie della risposta!

    Nel weekend proverò a fare quello che dici e posterò i risultati.

    Chi ha creato la discussione AliaG

    (@aliag)

    Caro @cristianozanca, alle volte ci si perde in un bicchier d’acqua.

    Ho caricato una versione pulita di WordPress e tutto sembra funzionare.

    Dato che avevo riscontrato questo problema fin dall’inizio, non pensavo potesse c’entrare WordPress, invece…
    Posterò i miei risultati anche nel post sul forum in inglese, nel caso qualcuno avesse lo stesso problema.

    Grazie mille della dritta.

    Buona settimana!

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