Supporto » Funzionalità = Plugin » Impossibile installare le Addons del tema

  • Risolto lessico

    (@lessico)


    Buongiorno a tutti.
    Dopo aver installato WordPress 5.2.1 e il tema a pagamento Hogwords della AxiomeThemes ho provato a caricare i plugin aggiuntivi richiesti dal tema, che loro chiamano ThemeREX Addons. La prima volta l’operazione non è andata a buon fine, e quando ho ritentato ho ricevuto il messaggio:

    An error occurred while installing ThemeREX Addons: La directory di destinazione esiste già. D:/WebHost/LocalUser/admin7248716/test.lessicoitaliano.it/wordpress/wp-content/plugins/trx_addons/

    Mi consigliate di provare a cancellare manualmente la cartella /plugins/trx_addons e riprovare?
    Grazie, un cordiale saluto.

    • Questo argomento è stato modificato 2 mesi fa da  lessico.
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  • Buongiorno @lessico

    sì, se segnala quel messaggio dovresti trovare la cartella nel percorso indicato. Cancellala manualmente dal tuo cpanel. Prima fai un backup… consiglio sempre valido 🙂

    Se in fase d’installazione continui ad avere problemi ti consiglio di chiedere assistenza sul sito ufficiale del tema a pagamento. Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento. Di seguito trovi link relativo alla documentazione su ThemeREX Addons.

    Tienici aggiornati 🙂

    Grazie Sonia.

    Ho seguito i tuoi consigli, per i quali ti ringrazio, e ho superato momentaneamente l’inconveniente, anche se vi sono dei problemi che permangono e che, per ragioni di ordine e coerenza, conto di fare oggetto di un differente post.

    Ovviamente ho consultato la documentazione Hogwords della Axiome Themes e confermo che l’assistenza del fornitore è di buon livello.

    Cercherò di tenervi informati, come contributo doveroso al vostro interessamento (e al tuo, in particolare).

    Lessico

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