Ciao @alessiocongiu,
a volte questi malfunzionamenti sono dati dalla cache del browser. Prova a svuotarla o fare il login in una finestra in incognito.
Se la questione persiste, fai una prova disattivando il tema e i plugin del sito web.
Dato che non riesci a entrare nell’area amministrativa dovrai farlo via FTP o tramite il gestore dei file del pannello di amministrazione del provider (solitamente CPanel).
Come disattivare il tema:
- Accedi alla cartella wp-content > themes > nome_del_tema_attivo (nel tuo casa Avada)
- Assicurati che sia presente almeno uno dei temi di default di WordPress (sono quelli che iniziano con il prefisso Twenty. es: Twenty Twenty-Five)
- Rinomina la cartella del tema, ad esempio aggiungendo un prefisso come nome_del_sito (mio_sito_avada)
- WordPress attiverà automaticamente il tema di default.
- Riprova il login al sito con cache pulita o finestra in incognito.
Come disattivare i plugin:
- Accedi alla cartella wp-content > plugins
Qui hai due opzioni:
- Rinomina tutta la cartella plugins, in questo modo verranno disattivati tutti in plugin in una volta sola. Fai il test di login (ricordati di avere una cache pulita)
- Entra nella cartella plugins > rinomina ogni singolo plugin uno alla volta. Fai il test di login (ricordati di avere una cache pulita)
Una volta terminati i test ricorda di riportare al nome originale le cartelle di tema e plugin.
Al momento non sai se è il tema a creare malfunzionamento, uno dei plugin o la combo tema + plugin. Dovrai testare un po’ tutto.
Se per te ha priorità il tema, fai prima il test di disattivazione dei plugin e se trovi quello che ti dà l’errore, prova a cercare un sostituto che funzioni sul tuo sito o contattare il supporto del plugin.
Nel caso fosse il tema la causa del problema, contatta l’assistenza di Avada per trovare la soluzione.
Un saluto
