“Internal server error” persistente dopo installazione plugin

Buonasera a tutti,

Ieri ho installato un plugin signup form widget di mailchimp nel mio sito. Tutto è andato correttamente,il form è apparso correttamente, ma oggi quando sono entrata nella dashboard mi sono accorta che non riesco più ad accedere né alla sezione “plugins” né alla sezione “widgets” né ad altre sezioni in ordine sparso (customize, header, background…) mentre riesco ad accedere alle pagine.

Il messaggio di errore che mi appare è il seguente:

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Poi mi invitano a contattare il postmaster (cbe sarei sempre io!) per informarlo dell’errore…
Infine:
More information about this error may be available in the server error log.

Mi sono collegata via FTP e ho cancellato la cartella del plugin di mailchimp, al quale avevo imputato la responsabilità di tutto; ugualmente però, anche dopo avere fatto il logout ed essere rientrata, non riesco ad accedere alle sezioni di cui sopra.

Ho l’hosting presso aruba; anche lì sono entrata nel pannello di controllo e tutto appare a posto. Tuttavia il messaggio di errore persiste.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema ed è riuscito a risolverlo?

Grazie!

Francesca

• Questo topic è stato modificato 7 anni, 8 mesi fa da Francesco Di Candia.