Supporto » Installazione e Aggiornamento » le immagini non si vedono

  • Risolto sandura

    (@sandura)



    Salve,
    avrei un problema relativo alle immagini. Dopo aver effettuato tutti gli aggiornamenti disponibili sia di wordpress, template e plugin ho riscontrato che le immagini non risultano essere più visibile negli articoli della home page. Solo cliccando sull’articolo e in particolar modo su “read more” sono visibili. ho effettuato svariate prove, ho cancellato la cache e i cookie, ho disattivato i plugins e mandato un email ad aruba per vedere se il problema poteva essere loro ma nulla. Come mi dovrei comportare?

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  • Ciao, nella home page non sembra esserci alcuna immagine mancante.

    ti faccio un esempio tra la scritta BLACK AND WHITE e Read more dovrebbe esserci un immagine che a me non compare. Solo cliccando su read more mi apre un altra pagina e vedo l’immagine. Anche a te compare cosi?

    Come ti dicevo in quella pagina non vi è alcuna immagine mancante.

    Un conto è se si vede la cornice ma non l’immagine, allora possiamo dire che è mancante, un conto è quello che vedo nel tuo sito e cioè che non vi è alcuna immagine.

    Vai nella home page ed inserisci le immagini che servono.

    Ciao

    ok allora mi sono espressa male. Allora provo a caricare le immagini, seguo tutta la procedura ma non me le carica sulla home page, ma sulla pagina che si apre cliccando read more.

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve @sandura

    ma le immagini che dovrebbero apparire nella Home sono state impostate come immagini in evidenza ?

    Ciao, si ho effettuato anche quell’operazione ma nulla non risultano comunque nell’home

    @cristianozanca

    soprattutto prima di effettuare gli aggiornamenti non avevo alcun tipo di problema. Ho provato anche a utilizzate nuovi template per capire se era solo il mio che mi dava questa tipologia di problemi, ma purtroppo il problema si presenta anche in altri template.

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Il layout e tutto ciò che ne fa parte ( immagini comprese ) è gestito dal tema

    https://goo.gl/Ta6xDz

    Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto 🙂

    Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.

    Ecco un chiarimento su le policy del forum: https://it.wordpress.org/support/lineeguida#Prodotti_a_pagamento

    Condivido Cristiano, tuttavia appunto non esiste problema nel sito che vedo è solo una faccenda di configurazione del tema o dell’aggiunta delle immagini con html oppure plugin.

    Ciao

    grazie comunque ad entrambi cercherò di risolvere.

    @paolo1234 se guardi una copia cache del sito, le immagini c’erano.

    @sandura per escludere che non sia un problema del tema devi provare ad attivare non “altri template”, ma un template di default di WordPress, cioè uno della serie Twenty.
    Se anche con quello c’è il problema, significa che non è il tema.
    Per me è quel tag more che taglia via l’HTML.
    Prova quindi a togliere il tag more.

    Se invece il problema non c’è con il tema di default, significa che è un problema del tema attuale, e devi fare come ha scritto @cristianozanca

    Edit: Ho parlato di tag more, ma intendevo dire l’excerpt del tema.

    @tizz ho anche già provato ad attivare un template di dafault di WordPress è il problema li non c’è, si presenta solo in altri template che a me personalmente piacerebbe usare ma nei quali riscontro lo stesso problema del mio.

    @sandura E allora hai la conferma che si tratta del tema. È qualcosa a livello di excerpt, ma per toglierlo devi rivolgerti al loro supporto trattandosi di tema a pagamento.

    Ho un ulteriore domanda. Ma è possibile che il problema si presenti anche in altri template (a parte quelli di default che funzionano)? mi sembra strano il fatto che non sono in questo caso Rokophoto ma tanti altri che ho provato abbiamo questa pecca che si presenta con l’aggiornamento di wordpress. Oltretutto io utilizzo la versione lite, non a pagamento, potrebbe essere dettato anche da questo?

    @sandura E perché non l’hai detto subito che usi la versione non a pagamento?
    Quando si parla di tema bisogna sempre mettere un link diretto al tema.
    È questo?

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