Mail WooCommerce non generate

Ciao,
sto riscontrando un problema con WooCommerce riguardo l’invio delle email e la configurazione del campo “Email mittente”. Ecco una descrizione dettagliata del problema e le azioni già intraprese:

Problema:

1. Le email generate da WooCommerce, come quelle per “Nuovo account cliente”, non vengono inviate. Tuttavia:
   • Le email di test inviate tramite WP Mail SMTP funzionano correttamente.
   • Altre email del sito (es. recupero password di WordPress) vengono inviate correttamente.
2. Il campo “Email mittente” nelle impostazioni delle email di WooCommerce rimane sempre vuoto, anche dopo aver inserito un indirizzo valido e salvato. Ad ogni aggiornamento, il valore sparisce.

Azioni già intraprese:

1. Reinstallazione di WooCommerce:
   Ho disattivato ed eliminato il plugin, poi l’ho reinstallato. Il problema persiste.
2. Disattivazione di tutti i plugin:
   Ho disattivato tutti i plugin tranne WooCommerce e WP Mail SMTP per escludere conflitti, ma non è cambiato nulla.
3. Cambio temporaneo di tema:
   Ho testato con un tema predefinito di WordPress (Twenty Twenty-Two), ma il problema si presenta ugualmente.
4. Configurazione di WP Mail SMTP:
   • Le email di test funzionano perfettamente.
   • Ho verificato che il server SMTP sia configurato correttamente e funzioni.
5. Log di WooCommerce:
   Non ci sono errori evidenti nei log delle email o negli strumenti diagnostici forniti da WooCommerce.

Ulteriori Informazioni:

• Il sito usa la versione più recente di WordPress e WooCommerce.
• Ho provato anche a disabilitare temporaneamente la cache, senza risultati.

Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a identificare la causa di questo problema. Può essere legato a:

• Una configurazione anomala nel database?
• Un bug del plugin?
• Un problema di compatibilità non rilevato?

Allego il report dello stato del sistema per aiutarvi nella diagnosi.

Grazie mille per l’aiuto!

Stato del Sistema

WordPress Environment<br><br>WordPress address (URL): https://www.anekecandles.com<br>Site address (URL): https://www.anekecandles.com<br>WC Version: 9.4.3<br>Legacy REST API Package Version: Il plugin API REST legacy non è installato in questo sito.<br>Action Scheduler Version: ✔ 3.8.2<br>Log Directory Writable: ✔<br>WP Version: 6.7.1<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 1 GB<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ✔<br>Language: it_IT<br>External object cache: – Server Environment<br><br>Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.0.30<br>PHP Post Max Size: 128 MB<br>PHP Time Limit: 900<br>PHP Max Input Vars: 3000<br>cURL Version: 7.68.0<br>OpenSSL/1.1.1f<br><br>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 8.0.36-28<br>Max Upload Size: 128 MB<br>Default Timezone is UTC: ✔<br>fsockopen/cURL: ✔<br>SoapClient: Active Plugins (21)<br><br>Advanced Custom Fields: di WP Engine – 6.3.11<br>Akismet Anti-spam: Spam Protection: di Automattic – Squadra antispam – 5.3.5<br>Aruba HiSpeed Cache: di Aruba.it – 2.0.20<br>Backuply: di Softaculous – 1.4.1<br>Contact Form 7: di Takayuki Miyoshi – 6.0.1<br>Elementor Pro: di Elementor.com – 3.25.4<br>Elementor: di Elementor.com – 3.25.10<br>Essential Addons for Elementor: di WPDeveloper – 6.0.10<br>Flexible Checkout Fields: di WP Desk – 4.1.15<br>GetResponseOfficial: di GetResponse – 1.3.9<br>Ultimate Addons for Elementor Lite: di Brainstorm Force<br>Nikhil Chavan – 2.0.0<br><br>Health Check & Troubleshooting: di The WordPress.org community – 1.7.1<br>Jetpack: di Automattic – 14.0<br>Checkout Field Editor for WooCommerce: di ThemeHigh – 2.0.6<br>Widgets for WooCommerce Products on Elementor: di Themelocation – 2.0.4<br>WooCommerce: di Automattic – 9.4.3<br>ShopLentor – WooCommerce Builder for Elementor & Gutenberg: di HasThemes – 3.0.1<br>Yoast SEO: di Team Yoast – 23.9<br>WP Mail SMTP: di WP Mail SMTP – 4.3.0<br>WPForms Lite: di WPForms – 1.9.2.3<br>YayMail – WooCommerce Email Customizer: di YayCommerce – 3.5.7 Inactive Plugins (2)<br><br>Softaculous Pro: di Softaculous – 2.1.5<br>WP Login and Logout Redirect: di Aminur Islam – 3.0 Must Use Plugins (1)<br><br>Health Check Troubleshooting Mode: di – 1.9.2 Settings<br><br>Legacy API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: EUR (€)<br>Currency Position: right_space<br>Thousand Separator: .<br>Decimal Separator: ,<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple)<br>variable (variable)<br><br>Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5)<br><br>Connected to WooCommerce.com: –<br>Enforce Approved Product Download Directories: ✔<br>HPOS feature enabled: ✔<br>Order datastore: Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\OrdersTableDataStore<br>HPOS data sync enabled: – Logging<br><br>Enabled: ✔<br>Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2<br>Retention period: 30 giorni<br>Level threshold: –<br>Log directory size: 553 KB WC Pages<br><br>Shop base: #79 – /negozio/<br>Carrello: #80 – /carrello/ – Contiene il blocco woocommerce/cart<br>Pagamento: ❌ La pagina non contiene lo shortcode [woocommerce_checkout] o il blocco woocommerce/checkout.<br>Il mio account: ❌ La pagina non contiene lo shortcode [woocommerce_my_account].<br>Termini e condizioni: ❌ La pagina non è impostata Theme<br><br>Name: Hello Elementor Child<br>Version: 2.0.0<br>Author URL: https://elementor.com/<br>Child Theme: ✔<br>Parent Theme Name: Hello Elementor<br>Parent Theme Version: 3.1.1 – 3.2.0 è disponibile<br>Parent Theme Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash<br>WooCommerce Support: ✔ Templates<br><br>Overrides: – Admin<br><br>Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customize-store<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>pattern-toolkit-full-composability<br>product-custom-fields<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>printful<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page<br>launch-your-store<br><br>Disabled Features: product-data-views<br>experimental-blocks<br>minified-js<br>product-pre-publish-modal<br>settings<br>async-product-editor-category-field<br>product-editor-template-system<br>blueprint<br>reactify-classic-payments-settings<br>use-wp-horizon<br><br>Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2024-12-16 15:09:51 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