Supporto » Varie ed eventuali » Messaggio di Errore critico sul mio sito web quando si cerca di accedere

  • Buongiorno,
    chiedo aiuto perchè non è più possibile accedere al mio sito web (attivo da poco più di una settimana!!!). Ho cercato di allegare la schermata del tipo di errore, ma non riesco, lo trascrivo qui sotto. Qualcuno mi può aiutare? Premetto che non sono molto pratica, anzi per niente ….
    Grazie a chi mi aiuterà

    Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined method WP_Error::get_id() in /home/customer/www/annagarello.it/public_html/wp-content/plugins/elementor/core/kits/manager.php:79 Stack trace: #0 /home/customer/www/annagarello.it/public_html/wp-content/plugins/elementor/core/kits/manager.php(31): Elementor\Core\Kits\Manager->create_default() #1 /home/customer/www/annagarello.it/public_html/wp-content/plugins/elementor/core/kits/manager.php(44): Elementor\Core\Kits\Manager->get_active_id() #2 /home/customer/www/annagarello.it/public_html/wp-content/plugins/elementor/core/kits/manager.php(63): Elementor\Core\Kits\Manager->get_active_kit_for_frontend() #3 /home/customer/www/annagarello.it/public_html/wp-content/plugins/elementor/modules/page-templates/module.php(86): Elementor\Core\Kits\Manager->get_current_settings(‘default_page_te…’) #4 /home/customer/www/annagarello.it/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(287): Elementor\Modules\PageTemplates\Module->template_include(‘/home/customer/…’) #5 /home/customer/www/annagare in /home/customer/www/annagarello.it/public_html/wp-content/plugins/elementor/core/kits/manager.php on line 79

    Si è verificato un errore critico sul tuo sito web.

    Scopri di più riguardo al debug in WordPress.

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve annagarello ,

    il consiglio prima di fare ogni modifica al sito è di fare un BACKUP

    Leggendo i messaggi sembrerebbe un errore del plugin “elementor”

    il consiglio è di collegarsi via FTP, rinominare la cartella del plugin elementor disattivandolo, e riprovare ad entrare.

    Successivamente, caricare manualmente una versione integra del plugin elementor scaricata nuovamente dal repository in formazto .zip

    Grazie Cristiano per le indicazioni.

    Il mio problema è che, dopo aver attivato il sito circa 10 giorni fa, io non ho più fatto alcuna modifica.
    Non mi spiego quindi come sia possibile si sia generato un errore, visto che al momento dell’attivazione e per alcuni giorni successivi in cui lo ho controllato, il sito funzionava…
    Hai qualche idea?
    In ogni caso, ricevo una mail giornaliera in cui mi viene detto che il backup del sito avviene quotidianamente in modo automatico.
    Sono andata a vedere il pugin di editor e questo è il messaggio che appare accanto:

    Classic Editor
    Disattiva | Impostazioni

    Abilita il Classic Editor e il layout di stile precedente della schermata di modifica TinyMCE supportando i Meta Box (con tutte le altre funzioni correlate), ed i vecchi plugin (o add-on) che ne estendono questa funzionalità e l’editing classico del core, ma non sono compatibili con il nuovo Block Editor (nome in codice Gutenberg) di WordPress 5.0+
    Versione 1.6 | Di Contributori WordPress | Visualizza i dettagli
    Abilita gli aggiornamenti automatici

    Puoi darmi ancora qualche consiglio?
    Grazie!

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