Supporto » Aspetto = Temi » Moderazione commenti – Tema virtue

  • Buongiorno a tutti,
    ho cercato di capire dove postare questo topic e spero di non sbagliare: non sono molto esperta.
    Ho creato un sito con wordpress, tema virtue, e da mesi non riesco a ricevere la mail di notifica per i commenti ad i miei articoli. Ho provato e riprovato, le impostazioni sono corrette; ho provato anche a disattivare la funzione “inviami una mail ogni volta che qualcuno inserisce un commento”, ho anche disattivato la funzione ‘prima che appaia un commento’ “deve essere approvato manualmente”…in modo che i commenti venissero pubblicati comunque. Ma i commenti rimangono sempre in attesa di conferma da parte mia; solo che non ricevo le notifiche ed a volte non me ne accorgo.
    Non essendo molto esperta, non so più cosa altro fare.
    Potrebbe essere un difetto di questo tema?
    Grazie

    • Questo argomento è stato modificato 3 settimane, 1 giorno fa da  ismenilla77.
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  • Moderatore Guido Scialfa

    (@wido)

    Ciao @ismenilla77,

    1. Invio emails

    Forse il server non è correttamente configurato per poter inviare le emails, prova questo plugin https://wordpress.org/plugins/check-email/ che ti permette di fare un test per essere sicura che le emails escano dal server.

    Assicurati inoltre che la email in Impostazioni > Generale sia quella corretta.

    2. Commenti in moderazione

    Spunta entrambe le caselle, di invia una email ogni volta che qualcuno inserisce un commento ed anche per quella di quanto sono in attesa di moderazione, che siano attive altrimenti le email non ti arriveranno mai.

    3. Tema e Plugins

    Puoi anche provare ad attivare temporaneamente un tema di default di WordPress e disattivare tutti i plugins, lasci un commento con un utente creato appositamente ed attendi qualche minuto per vedere se le emails ti arrivano. Questo ovviamente se il plugin check-email ti dice che le emails effettivamente escono dal server.

    Grazie per la risposta!
    In questi giorni faccio qualche prova e ti dico.

    Buonasera. Secondo me le impostazioni sono corrette. Le ho di nuovo riprovate. Ho anche installato il plugin, ma non è cambiato nulla.
    Continuo a non ricevere le notifiche per i commenti che sono messi in attesa di moderazione. Ho provato a disattivare la mi a approvazione ai commenti, ma vengono ugualmente messi in attesa. Non ricevo notifiche quando c’è un nuovo commento. La cosa è davvero fastidiosa. Non mi sembra possibile inserire qualche screenshot per far vedere eventualmente le impostazioni.
    P. S. Il test ha dato esito positivo: una mail è stata inviata

    • Questa risposta è stata modificata 2 settimane, 1 giorno fa da  ismenilla77.
    Moderatore Guido Scialfa

    (@wido)

    Ciao @ismenilla77,

    Contatta il servizio hosting, se con il mail checker non funziona allora è il server che non fa uscire la email.

    ismenilla77

    (@ismenilla77)

    Proverò, grazie.

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